Victorsbook的部落格

好書推薦-21世紀企業經營大師

詳細介紹（點我）

現代企業的經營者就像其他類型人物一樣，是本土文化下的產物。不論是解決問題、與人溝通、組織工作和制度政策，他們學習成長的過程深受社會風俗習慣影響。然而身處今日競爭激烈、相互依存的工商社會，文化取向的管理技巧不再足以應付一切。今日的經理人講求的是效率，必須蛻變成一種「商業點金大師」。21世紀的點金術士要能吸收多種文化的經營方法和知識，然後將之改頭換面，變成在新的全球市場競爭中必備的新技巧。

詳細介紹（點我）

好書推薦-品質設計工程指引（田口品質工程）

詳細介紹（點我）

本書分成兩部分來介紹品質設計工程的設計技巧，第一部份是理論的推導（第一章到第八章），第二部分是實用範例（第九章以後）。本人建議一定熟讀理論部分，才能將品質設計運用得純熟，成功的機會也較高。田口式品質工程這門學問最缺乏的是有系統的介紹其理論之來龍去脈，本書費盡許多心血將理論整理及推導出來，同時更正田口諸書的公式錯誤及符號定義不一致的問題，可說相當難能可貴，本書值的讓您再三細讀，一定會讓您變成品質工程設計的高手，甚至青出於藍。實用範例的章節中也有穿插一些理論和設計的技巧，最好也要熟讀，可以使您對品質設計更加運用自如。由於理論的份量相當重，因此在讀完第一章到第五及第七章之後，建議跳去看第九章到第十一章的實用範例，再回讀第六章和第八章的理論不分，然後才去讀第十二章以後的實用範例。品質設計工程是一門提昇公司生產力的實戰學問，由於理論部分交代不清楚，常常會造成使用不當的情形，本書以拋磚引玉的精神，希望能培養一些品質工程設計高手，更創造出比田口式還紮實好用的品質設計技巧，來大幅提昇台灣的國際競爭力。

詳細介紹（點我）

好書推薦-最高指導原則

詳細介紹（點我）

對於要領導企業進入二十一世紀的專業經理人及主管們，學會像總經理或企業最高領導者一樣的思考能力是必須的。一個成功的總經理，善於將員工的注意力導引到正確的地方，能從企業環境、客戶、公司的強弱、現金部位到經營的策略上綜覽整個公司，更善於把複雜的問題還原成基本元素。|本書幫助任何在職場上工作的人遇到各式商業問題時，能以最簡單的決策解決最複雜的問題。這種典型的商業思考過程是一種實際的理念，它不來自學術殿堂或企管大師的論述，而是來自二十五年司的一手經驗。

作者簡介：

瑞‧姜森（C．RayJohnson）：某一財星五百大企業前總裁，是一位成功的企業家，也是目前最具競爭力的執行長諮詢顧問。目前為UndergpundTechnologyInc．的董事長兼最高執行長，並持續它的顧問工作。

譯者簡介：

董更生：文化大學畢業，任報社編譯，譯有《》高科技領袖》、《Heads，YouWin》（中國生產力中心出版）。

好書推薦-市場外的價值

詳細介紹（點我）

這本書談的是每天的省思，最重要的是，這些省思和當前的新聞和生活中發生的事息息相關。每一個都應該基於自己的思考方式和路徑來構思自己每天該作的省思，也就是對周遭一切事物的反省和感想。這些反省和感想分為有關個人、企業團隊及其運作及社會大眾三大部分。它們反映真實的韓第觀點，並透過這些觀點幫助讀者在閱讀過程中，省思何謂自我的真正價值。

作者簡介：

查爾斯‧韓第（CharlesHandy）：作家、教師及廣播界人士，關注的重點包括不斷變遷的工作及企業團隊的型態、資本主義的未來，以及資本主義對人類生活各個層面的衝擊。著有《TheAgeofUnreason》、《TheEmptyRaincoat）、（BeyondCertainty》等暢銷書。

譯者簡介：

霍達文：資深專業譯者，譯作包括匯率拔河賽、辦公室有蟲（中國生產力中心出版）等書。

好書推薦-知識管理（中國生產力中心）

詳細介紹（點我）

自柏拉圖及亞里斯多德以來，已有無數大師對「知識」這個議題進行過許多討論。管理大師彼得‧杜拉克將知識定位成「後資本主義社會」中競爭的新基準。史丹佛大學經濟學家羅瑪則稱知識為世上唯一無限的資源，是能夠隨著使用而成長的資產。如今，知識深藏在日常的工作與應用中，公司有價值的產品和服務就是透過知識轉化而成的。這本書是作者和多位企業經理人，針對組織內知識運作的議題密集討論而來的。首先探討組織建立知識的方法，其次是如何處理知識，才能在運用效率上更有效率、更具生產力而且更加創新？最後則是說明公司如何配合才能幫助經理人大幅提升他們的表現績效。透過本書可以了解，公司全體員工的知識，公司運用知識的效率及其獲取與運用新知的敏捷程度，將是企業維持競爭優勢的不二法門。

作者簡介：

戴文坡（ThomasH．Davenport）：目前為Accenture策略變革學院院長，及波士頓大學資訊管理系教授。曾任致遠資訊科技與策略中心合夥人、麥肯錫顧問公司及CSCIndex資訊科技研究部門主管，亦曾任教於德州奧斯汀大學等。其著作《知識管理》（中國生產力中心出版）、《流程創新》、《思考型工作者》皆為熱門暢銷書。另編著有《資訊生態學》及《組織再造》等十餘本著作，並曾被《顧問雜誌》選為世界頂尖的二十五位顧問之一。普賽克（LaurencePrusak）：目前擔任波士頓國際商業機器顧問集團的管理主任，及該集團的知識能力主管。曾任致遠企業革新中心負責人，並曾在數所大學教授社會與經濟史課程，及在哈佛企管學院的貝克圖書館擔任研究員與管員。

譯者簡介：

胡瑋珊譯作《知識管理》、《與高效能有約》（中國生產力中心出版）以及《GEM電子共同市場》分別獲得90、92、與93年度經濟部金書獎殊榮。目前專事筆譯、口譯。譯作三十餘本，散佈財經、企管、科技、勵志各領域。國立中興大學經濟學學士。曾任英商路透社財經新聞編譯、記者。

好書推薦-巨觀的智慧

詳細介紹（點我）

九○年代後期企業經營致勝的管理概念，團繞在以小組為基礎、組織學習、策略聯盟等等議題上面，而這些競爭優勢，能否應付得了未來的需要？價值、願景和操作實務是不是能引導接下來的成長？在這本《巨觀的智慧——跨世紀巨觀思維者訪談錄》專訪鉅著裡，集合12位全球最具創新性的「巨觀思維者」，包括世界知名企業的優秀企業執行長、商業專書作家、學術趨勢引領人士，一起勾勒出21世紀的市場藍圖，帶領企業邁向未來的康莊大道。在這本蒐集了12位全球最著名的商業領導人與思維家的訪談錄，自專長的領域，深入探討技術運用之策略，提出業績持續成長的方法，細說迎接未來競爭環境的新企業核心。

作者簡介：

喬．克爾滋曼（JoelKurtzman）：經濟學家暨企管顧問，現為商委刊「策略與商業」總編輯，亦是「財星雜誌」及其他商業出版品之撰稿編輯。曾任「哈佛商學評論」執行編輯、紐約時報商業專欄撰述，選寫過十二本財經企管專書。

譯者簡介：

陳碧芬：淡江大學歐洲研究所畢業，曾任淡江大學、海洋大學兼任講師。現為工商時報經濟研究室專欄組招集人，負責國際經濟暨專題採訪工作。曾多次專訪國際政經人物，包括馬來西亞總理馬哈地、新加坡副總理李顯龍、管理大師彼得‧杜拉克、諾貝爾經濟學獎得主米勒、莫頓等數十位國際財經人物，獲頒花旗銀行第一屆亞洲財經新聞獎首獎。譯有《虛幻曙──資本主義全球化之危機》等書。

好書推薦-推動5S（精裝）

詳細介紹（點我）

為了讓您充分了解實務運作方法，本書特別規劃有：每章學習目標、重要章節末該段重點整理、案例討論、案例圖片、推動時所需之工作表單、每章節後複習要點。本書特色：1．本書為國內少見結合理論與實務並重的實用工具書，書中將推動5S實務的精神與內涵完整表現。2．整合經營管理之需求，充分運用IE合理化之手法來導入5S。3．是一本釐清觀念與熱悉導入手法的工具書。4．是一本可以掌握改善體質而非表面的5S工具書。

作者簡介：

布魯斯‧巴斯特納：目前於生產力中心擔任方針策略專業經理一職，對於企業之策略規劃、方針管理、研究開發管理、專案評估管理、財務分析、設備保養（TPM管理）、全面品質經營（TQM）、日常管理、流程管理、問題分析、5S活動有豐富輔導經驗。艾柏特‧費斯奇歐：布茲‧艾倫&漢彌頓公司（BoozAllen&Hamilton）內部策略領導實務部門的創建夥伴。這個實務領導訓練在組織、領導、轉型和在公司更新的領域中，從事世界上最重要的高階管理顧問工作。他們都有超過三十年與優良的全球管理與科技顧問公司相互配合的經驗，並且廣泛的在成長、人員策略和領導的領域中發表大量文章。

詳細介紹（點我）

好書推薦-誰殺了網景

詳細介紹（點我）

網路時代的競爭意謂著競爭優勢的得與失往往就發生在一瞬間。在商用電腦領域裡，市場千變萬化，要怎樣製定決策並創新產品，本書中有透徹的剖析。並從網景這家最早的純粹網路公司，引導出重要課題；及如何將柔道策略運用在網景及巨人─微軟的競爭上。對於所有管理階層、工程師，及工商企業，和其他想要在步調超快的市場成功的人而言，的確是一本不能錯過的好書。

作者簡介：

麥可‧卡沙馬諾（MichaelA．Cusumano）：麻省理工學院史隆學院知名管理學教授，曾與人合著全球創銷作品《微軟秘笈》〔MicrosoftSecrets〕，及《脫離慣性思考》〔ThinkingBeyondLean〕等書，亦是管理顧問的翹楚，對象都是全球的大公司。其他著作還有《日本的汽車工業》〔TheJapaneseAutomobileIndustry〕和《日本的軟體製造》〔TheJapan'sSoftwareFactories〕。大衛‧友裴（DavidB．Yoffie）：國際企業管理顧問學校馬克斯和多利史塔爾學院教授。也是哈佛商學院〔HarvardBusiness〕「競爭與策略學系」的主席。為競爭策略和國際競爭學的領導權威，同時也是英特爾和其他高科技公司的董事會成員。是《數位潮流的時代競爭》〔AgeofDigitalConvergence〕一書的編輯，並著有《資訊科技的策略管理》〔StrategicManagementinInformationTechnology〕一書。

譯者簡介：

郭和杰：東海大學哲學研究所畢業，曾任網路媒體科技記者，現任職網路媒體公司。譯作包括：《甲骨文優勢策略》、《誰殺了網景》、《電子郵件行銷》等。

好書推薦-從"不"開始邁向成功

詳細介紹（點我）

本書是專為業務銷售人員、自行創業者及任何曾為被拒所恐懼的人寫的。但不同於其他勵志書籍，它不是要你去實踐「只要努力沒有什麼作不到的事」，而是希望讀者能接受自己的極限，不要因為無法完成某些難度較高的任務而大受打擊甚至一蹶不起。作者特別列舉了許多業務員或自行創業者工作過程遭遇的難題案例，並說明處理方式。另外並希望讀者透過文中的測驗題，了解自己的性向並測試自己堅持是否正確。如此，可幫助讀者在面對被拒絕的恐懼與設定的目標間尋得一平衡點，將恐懼化為助力，獲得真正的成功。

作者簡介：

亞瑞拉‧潔菲（AzrielaJaffe）：以教導人們如何掌控情緒和接受人際關係的挑戰著稱。並在各種刊物撰寫《「A－Z」的建言》專欄，包括商業周刊及洛杉磯時報等等。同時也是暢銷書《老公，我想自己創業》〔Honey,IWanttoStartMyOwnBusiness〕的作者。

譯者簡介：

李竺襌：美國明尼蘇答大學新聞暨傳播研究所碩士，任職中廣新聞部。

好書推薦-經營成長策略

詳細介紹（點我）

在本書中作者特別強調這是個充滿機會的時代，沒有過於成熟的行業，也沒有完全飽和的市場。本書以領導人的角度帶領讀者經歷成長的歷程。首先，你必須檢視自己具備哪些成長條件，其次，你必須檢視現有的領導力，並預測將來的成長需要什麼樣的能力。另外，你必須學會改變組織的遺傳碼以求均衡成長，並透過由外向內的思考模式來看待企業。而建立新的遺傳碼，及支援組織革新的新商機所需的內、外在網絡，亦是獲得均衡成長所不可或缺的。最後，建立一個分析和重新設計決策企業。

作者簡介：

藍‧契倫（RamCharan）：曾做過多位董事及執行長的諮詢顧問，且是著名的企業內部行政教育者。目前的客戶包括Citigroup、Dupont、Ford、G．E．、Compaq等知名企業。曾同時任教西北及哈佛大學且是《BoardatWork》的作者。

譯者簡介：

季晶晶：美國加州大學公共行政系人力資源組碩士。曾任寶盛證卷企劃專員，電視新聞及影集編譯，譯有《領導力》、《選一條快樂的路》等書。

好書推薦-e紀元組織

詳細介紹（點我）

娛樂業正以迅雷不及掩耳的速度席捲全球！娛樂業迅速成為新世界經濟的推動者。唯有產品夠有趣，才能吸引人們將它從貨架上取下，或從網站上點入，娛樂已經變成消費者衡量價值的關鍵。娛樂法則逐步消融商業世界與各地文化。娛樂業擴充的疆界究竟會在哪裡？它帶來的巨大衝擊和利益如何快速的改變了我們的世界？但誰具有最大的競爭優勢？五十個以上在娛樂界具有關鍵地位的資深經理人的寶貴經驗，可以做為讀者傳道解惑之用。

作者簡介：

布茲‧艾倫&漢彌頓公司（BoozAllen&Hamilton）內部策略領導實務部門的創建夥伴。這個實務領導訓練在組織、領導、轉型和在公司更新的領域中，從事世界上最重要的高階管理顧問工作。他們都有超過三十年與優良的全球管理與科技顧問公司相互配合的經驗，並且廣泛的在成長、人員策略和領導的領域中發表大量文章。

詳細介紹（點我）

好書推薦-全球最佳實務

詳細介紹（點我）

在本書中作者們擷取自數百家全球企業相關的三萬頁文件報告，經過精挑細選選出四十個的最佳實務個案，就其客戶、企業成長、降低成本及增加利潤等議題，來跟讀者共同分享，本書適合任何行業的專業經理人來將書裡案例中的最佳經驗轉嫁。

詳細介紹（點我）

好書推薦-無所不在—娛樂經濟大未來

詳細介紹（點我）

本書作者訪問了五十個以上在娛樂界具有關鍵地位的資深經理人，包括了有CBG的老闆、奇異電子的傑克．威爾許等。這些人是最富創意、專注力且優秀的一群人，作者從他們身上得到型塑娛樂事業偉大心靈的寶貴意見，並運用一種所謂「有創造力的規矩」，為各個娛樂事業規劃成長策略。要購併新事業還是在舊事業中取利？要走向國際化還是在地方發展？創造新市場還是深耕舊市場？任何想在娛樂事業中成就名利的公司，都可以在本書找到答案。

作者簡介：

麥可J．沃夫（MichaelJ．Wolf）首區一指的媒體和娛樂公司顧問，也是不茲－－艾倫&漢彌頓顧問公司﹝Booz－Allen&Hamilton﹞娛樂媒體集團的創辦人兼資深合夥人，對娛樂產業做過大規模且具影響力的範例練習。他的團隊在世界各大城市，包括紐約、東京、巴黎、上海等，已做過不下二百場的諮詢。

詳細介紹（點我）

好書推薦-100分顧客滿意策略

詳細介紹（點我）

每位顧客在付錢之前,都希望能得到令他滿意的服務．顧客服務已成為企業的成敗關鍵，也是企業付出心力最多的項目。作者以一家服飾店為案例,說明顧客服務的重要性及如何贏得顧客的服務原則，無論你從事什麼行業，都可以從本書得到改善顧客服務的一些技巧。包括如何擬定改善計畫、如何訓練員工接待顧客，甚至溝通或接電話時的談話技巧，可說是顧客滿意最基本也最實用的一本書。

作者簡介：

從事商業溝通此一領域逾二十五年，曾著有《TheBusinessGuidetoEffectiveSpeaking》、《BusinessEtiquetteToday》、《GoodEthics－GoodBusiness》等書。

譯者簡介：

李成嶽：台灣工業技術學院工管系畢業，曾任公營事業工程師、民營企業廠長、貿易公司總經理，譯有《激發心靈潛力》、《一分鐘巨人》、《巨人的腳步》、《如何永遠贏得顧客》、《100分顧客滿意策略》等。

好書推薦-高科技領袖

詳細介紹（點我）

在追求盈利成長、優勝劣敗的鬥爭中，我們可以學習美國最高度進化的公司－－我們稱之為高科技領袖，他們的科技遍及整個工商業界，是許多商業消費產品的基礎，也是服務的鑰匙。本書探討二十家在獲利能力、生產能力和製造股東財富上領先同儕的高科技公司，包括有：思科、康柏、EMC、惠普、微軟、甲骨文、英特爾、美光科技、吉列、國際香精、基因、席倫柏格、3M等…。本書旨在幫助讀者了解高科技領袖的四種優勢根源，包括：企業化的領導統禦、開放科技、無界線的產品開發及有紀律的資源分配。你可以透過本書了解到操控科技與市場間的關係。而創投、投銀和商銀業者以及其他投資人，和金融仲介業者可以參考本書，以發掘有利的科技投資機會。

作者簡介：

專精管理諮詢及風險投資的寇恩管理公司（PeterS．Cohan&Associates）董事長。截至目前有七本著作，其中《高科技領袖》（TheTechnologyLeaders）被《管理學》期刊（ManagementGeneral）選為1997年十大最佳管理書之一；曾受邀在早安美國（GoodMorningAmerica）節目、美國電視新聞網（CNN）及CNBC電視網發表談話，更經常被《紐約時報》、《時代雜誌》、《財星雜誌》及美國商業週刊摘錄引述見解。

譯者簡介：

董更生：文化大學畢業，現任某報編譯，譯有「高科技領袖」、「Heads，YouWin」（中國生產力中心出版）。

好書推薦-解壓小品

詳細介紹（點我）

這是充滿壓力的時代！工作壓力、經濟壓力、生活壓力．．．．．．．您知道壓力源有哪些嗎？壓力的影響全然是負面的嗎？如何驅逐壓力、放鬆自己？如何將壓力轉化成生活動力？雖然壓力對我們的身心造成極大的傷害，然而只要我們不忽視它的存在，壓力也有它助益的部分，只要善加運用，我們不但可以因它而保持警覺性，擁有自我思考的動力，更可因它而尋得解決問題的靈感！因此，在這個工商掛帥、凡事緊迫盯人，每個人又都生活在壓力的壓榨之下，是否能掌握處理壓力，活用壓力技巧，往往就成為成功與否的關鍵所在！但要如何才能將壓力所導致的傷害降到最低，甚至將它化成生活的助力？這正是本書所要闡述的重點所在。

作者簡介：

DavidPosen,MD家庭醫學科的醫生，專門提供諮詢以解決病患有關壓力及生活管理的問題。在壓力控制的領域上作者曾發表過多場演說，並在北美地區指導過許多人關於變革管理，以及工作與生活規劃如何平衡發展的課程。他亦是暢銷書作家，作品有《AlwaysChangeaLosingGameandStayingAfloatWhentheWaterGetsRough》。

譯者簡介：

李金梅：美國聖塔芭芭拉加州大學社會學博士班研究、臺大社會學研究所碩士；曾任南華大學通識中心兼任講師、鉅亨網國際新聞中心編譯、TVBS周刊專案組記者兼國際新聞編譯、商周文化編輯、臺灣立報新士族版主編、中研院民族所研究助理。譯作有《七月四日》、《海蒂報告》等書。

好書推薦-小看板賺大錢

詳細介紹（點我）

於開店做生意的人來說，營業額就是最大的挑戰，但如果盡很大的努力，業績卻始終不見起色，那就會讓開店的人陷入很大的困擾當中。如果檢視過發現一切都沒問題，那不妨看一下自家的看板，是否已被有效利用。但或許很多人都會驚訝於看板的效力，因為它看來平凡無奇，且幾乎每家店都有。但事實上，看板確實藏著無窮的廣告效力，而且能幫助店家以最低的成本發揮集客效果。就作者的經驗來說，只要改變看板，就能提升20%的來客數，使位於僻巷內的店仍能生意興隆，位於二樓的店依然大有人氣，位於車道旁、或深夜經營的店也都能生意興隆。而這本書的目的，就是要幫大家打造具魅力看板，有集客力的商店。因此在這本書裡特別提到了，看板的製作要從市場角度出發，製作看板要注意哪些原則，像是提升營業額需有的觀念、了解提升營業額需有的結構組織、戶外廣告媒體應有的特性及如何運用創意、生活提案為商店特色加分；及如何提升看板的創意與內容；還有色彩、形狀及看板置放地點等等選擇運用技巧說明。

作者簡介：

1956年出生於神奈川縣相模原市。大學休學後，從事過廣告撰稿、行銷、SP企劃、廣告代理店業務等職務，於1984年設立AIWA廣告公司，擔任社長。1993年，隨者泡沫經濟瓦解，所有廣告媒體傾向集中於投資報酬率最佳的看板業。於是開始架構如何利用看板提升商店及克利的Knowhow，從企劃、設計到製作、施工等作業，皆採一貫體制，由該公司統一負責製作完成。是第一位以業績提昇支援業者的身分，成為改善看板視認性以提高集客力的諮詢顧問。經常往返各地演講，開辦研討會，針對全國先進的標誌業者，以「標誌業的文藝復興」、「由競爭到共創」為基本理念，主持AJSS〈全國signservice〉。

譯者簡介：

黃靜儀：東吳大學日文研究所畢業，曾任東吳大學及文化大學推廣部講師，目前從事日文口筆譯工作，譯作包括：《感動服務》、《Nosari迎接綠色假期時代》（中國生產力中心出版）等等。

好書推薦-圖解品牌

詳細介紹（點我）

本書介紹｢品牌經營部門的設置方法」、｢品牌經營部門在企業中之定位」、｢具體之營運方法」，大量使用圖表說明，來闡述品牌的各個面向。主要內容為：◎品牌經營部門之組織設計方法◎品牌經營部門之機能與角色◎品牌基本策略之擬定方法◎對企業內外之品牌策略滲透方法◎品牌策略之評價與管理方法

作者簡介：

日本博報堂品牌諮詢顧問公司。以解決品牌行銷、企業經營課題為主要業務之策略行銷公司，所提供之服務，係融合了廣告公司所擁有的行銷專業知識與策略性經營行銷之技巧。事業內容﹕全球化企業品牌策略建構、品牌體系策略建構、新事業品牌開發、旗艦商品品牌開發、E－品牌化、品牌管理系統與組織之建構等。

譯者簡介：

李永清：淡江大學日本研究所碩士，1981年~1989年留日，上智大學外國語學部畢業，先後任職國華廣告，博報廣告擔任撰文及業務處長，現專是翻譯及教授日本語，譯有《如何製作有效平面廣告》、《TOEIC戰略手冊》、《TOEIC閱讀練習》。

好書推薦-印鈔機—限制理論應用到銷售管理

詳細介紹（點我）

本書討論如何有效管理銷售程序，持續提昇業績，以期達到企業現在和未來賺更多的錢的目的……一家銷售高解析度掃描器的高科技公司，曾經在各方面領先業界，但是銷售在前三季停止成長，市場佔有率下滑，於是董事會決定由行銷部的副總羅傑接任銷售副總乙職，期望他能在短期內將業績帶上高峯。羅傑過去沒有銷售的經驗，於是應用限制理論（TOC）的思維方法到銷售的程序上，並在很短的時間利用有系統的步驟突破銷售的瓶頸，達到顯著提昇業績並使公司獲利的目的。本書以小說的方式描述一家公司如何在遭遇困難時，應用TOC五個持續改進的程序發展一個關鍵鏈。此方法可以應用到任何公司或組織。

作者簡介：

RichardKlapholz：出生於比利時的以色列人，美國等多國企業駐以色列電腦行銷經理，以色列第一把交椅的銷售點專家。近年來與另一作者AlexKlarman鑽研限制理論，就其銷售過程中所遇瓶頸，以限制理論套用成功經驗，以小說實例方式呈現，敘述如何以限制理論扭轉銷狩獵是成功的故事。

譯者簡介：

◆安瑟管理顧問公司總經理。◆限制理論（TOC）知識發展中心主持人。◆曾任職外商公司、擔任生產管理經理、物料管理主任、經理及處長等職，有二十年實務經驗。◆APICS（美國營運管理協會）鑑定講師（QualifiedInstructor）。◆曾於美國AvrahamY．GoldrattInstitute研習限制理論（TheoryofConstraints；TOC）成為鐘納（Jonah）。◆近年來從事企業管理顧問工作，專長領域再限制理論（TOC）之系統思考與應用、企業資源規劃（ERP）及供應鏈著有「電腦化物料需求規劃（MRP）」、「企業資源規劃ERP自我測驗」，及翻譯「非普通常識」等書。

好書推薦-三分鐘當老闆

詳細介紹（點我）

本書以每篇三分鐘可閱讀完的篇幅構成，不僅幫助大家快速了解經營的本質－－－包括經營態度、組織改革、用人策略、營運規劃等，更能教你實踐「巧遲不如拙速」的商場贏家戰略，及早創造成功致富的人生。

作者簡介：

高井伸夫（TAKAINOBUO）本業是律師；對於人事勞務問題、經營合理化及組織改革、再造上有將近40年經驗。在「日經Business」的人氣律師排行榜上經常名列前矛。特別在對社長、經營幹部的演說授課當中，以「眼光領先半步，明確指出問題點，具體說明解決方向」得到極高評價。前瞻性及實踐對策都能切中要害，而能用新鮮且簡單易懂的方式加以說明。許多公司經營者參加作者所開設的「社長論壇」後，業績盈餘大幅成長，感謝之聲與回訓學員不斷增長中。著作中有成為暢銷書的《早上十點前搞定工作》《談話重點三分鐘》（ＫＡＮＫＩ出版）；其他如「人員削減、降低人事費用的法律實務」（日本經連團出版）等25本。1961年東京大學法律系畢業，63年登錄律師資格。

譯者簡介：

黃靜儀：東吳大學日文研究所畢業，曾任東吳大學及文化大學推廣部講師，目前從事日文口筆譯工作，譯作包括：《感動服務》、《Nosari迎接綠色假期時代》（中國生產力中心出版）等等。

好書推薦-誰說骰子不能設定？

詳細介紹（點我）

作者解釋哪些方法行得通，哪些又是死路一條。更重要地是，由於作者所教導的成功法則，都以科學和精神真理為基礎，完全合乎自然律，因此能讓成功永續維持，歷久不竭。作者不是要教導大家如何操控別人，利用心靈進行控制，或佔他人便宜。成功不是狗咬狗，不是弱肉強食，這些都不是真正的成功，無法持久，自己也不能心安理得，作者要教的是所謂的「量子成功」（quantumsuccess）：真實、深入且持久，完全合乎自然律。遵循自然律是不勉強、不操弄、不扭曲也不會去傷害其他人，故成功應當是自然而然的、是流暢的，感覺真實而美好的。成功就是快樂。成功始於內心，然後表現於外，要體驗世界的奇妙和財富，就從內心開始。

譯者簡介：

林宜瑄：師大翻譯研究所，加拿大SFU高等口譯課程畢業。譯作包括《知識優勢》、《中共在亞洲崛起之安全意涵》、《2002年產業電子化白皮書（中譯英）》、《追蹤發明的思路：第一流創新故事裡的「顛覆老問題」策略》、《策略過程：軍事與商業之比較》、《企業概論》、《後鄧小平時代的台灣安全》、《3天速成！成功銷售》等書。現為專職譯者。

詳細介紹（點我）

好書推薦-自在女王的皇冠

詳細介紹（點我）

在每一個紛擾時刻，妳如何做自己，平衡內心深處不斷的需索？面對沉疴的壓力，妳在等待一個可以支持並滋養妳的力量。每個女性都可以追尋最終的問題：我想要如何自覺？每個女性都應該檢視煩雜的想法：傾聽內在靈魂聲音。女性必須去傾聽心中自在女王的聲音，從而了解自己所需的事物，而非試著去改變和控制生活中的每一件事情。作者珍妮佛．勞登，抒情詩般地筆觸，以及溫柔的風格，銀鈴般清脆的驚喜小語，鼓勵女性敲出生命的獨特樂章。指引女性認真地帶領自己去創造自我的生活，深奧卻又簡單的路徑，讓妳能時時跟隨自己的心靈，並由沉思化為真正活躍的力量！

作者簡介：

珍妮佛．勞登是一位暢銷書作家、創造力的良師益友、以及學習事務和靜修的創造者。她出現在無數的電視及廣播節目中，包括歐普拉脫口秀。她曽經在不同地方，例如加拿大的荒野中或德國的河岸邊，對數以千計的女性演講過。經她指導啓發創造力的人遍及全世界。她和她先生克里斯，及她女兒莉莉，住在PugetSound這個島上。

譯者簡介：

潘梨秋世新大學新聞系畢英國赫爾大學（TheUniversityofHull）MBA企管碩士曽任職航空公司行銷公關，電視媒體廣告業務行銷，電子商務整合行銷策略規劃。喜歡閱讀、學習新事物、攝影及旅遊。現任職於行動行銷數位科技產業，兼職翻譯。

好書推薦-感動服務

詳細介紹（點我）

作者以其與業界的豐富接觸經驗，借由與企業經營者談話，筆者深刻體會這些高評價的企業或商店，都有一些共通法則，帶領他們走向成功之道，那就是擁有永遠笑容滿面接待客人的服務員。當然，這些優質服務與笑容的背後，是因有整個企業及經理、店長等全力的支持與栽培。服務業最重要的，當然是顧客。而站在第一線與顧客面對面接觸的員工，扮演著該企業最重要的角色。舒緩的片刻、幸福的瞬間，服務業的使命就是為客人創造這些美好的回憶。員工即是關鍵人物，關係著這美好的使命能否實現。如果員工失去了笑容，顧客就無從感受到任何愉悅的感覺。在本書中，作者就日本七家知名企業，針對他們所提供的卓越服務，以簡顯的方式解說。在執筆之際，作者盡可能至服務現場實地體驗探討。當然，主要還以作者本身二十餘年的服務實務經驗，與十年的企業顧問經驗為討論之根基。

作者簡介：

田中司朗（TanakaShirou）1953年生於三重縣。曾任大型速食店、牛排館店長．監督營業部長。1995年創立田中顧問事務所。針對餐飲服務業、零售業、加盟體系商店提供諮詢活動。專長為店長．督導者教育、加盟體系企業開發、指導，建立兼職員工養成管理體系，餐飲服務創業諮詢等。同時為日本經營士會正式會員、全能連認定管理顧問。

譯者簡介：

黃靜儀：東吳大學日文研究所畢業，曾任東吳大學及文化大學推廣部講師，目前從事日文口筆譯工作，譯作包括：《感動服務》、《Nosari迎接綠色假期時代》（中國生產力中心出版）等等。

好書推薦-產品生命週期管理—PLM入門

詳細介紹（點我）

本書所介紹的「產品生命週期管理」（ProductLifecycleManagemen；tPLM），是一種加速商品上市時程（TimetoMarket），達到與其他公司產生戰略上的差異之劃時代方法論。在歐美國家，與CRM、SCM等相同，已成為固定於一般企業中的一種基本思考模式。目前這種市場趨勢適用於所有行業、所有的商品及服務上。確認出重要的顧客（忠實顧客），規劃顧客需求的先後次序，並將這些需求反映在商品上之後將商品上市，在特定時機結束銷售將產品下架，要如何快速地循環上述一連串產品生命週期的速度，是各企業努力追求的目標。本書以結構性之論點以及日本企業之實例，使讀者從宏觀之策略定位到專案之執行原則皆能有一廣泛之瞭解；確實為PLM入門之第一本書。

作者簡介：

ABeamConsulting德碩管理顧問公司（前身在日本為DeloitteTohmatsuConsulting，在台灣為ArthurAndersenBusinessonsulting與DeloitteConsulting）ABeamConsulting德碩管理顧問總部位在日本東京，全球顧問人數超過兩千人。主要的服務產業領域，包括金融服務業、電信？媒體產業、製造業？流通業、政府？公共事業等，提供策略、業務流程、人員組織、IT技術之管理顧問與解決方案導入之服務。

譯者簡介：

輔仁大學日本語文研究所畢業，曾任救國團日語教師，輔仁大學進修部助教，翻譯過許多日文相關雜誌書籍，包括電腦資訊、語言學習、企管、娛樂等．．．現任北縣某綜合高中日本與文學程教師，並於課餘時間兼職日語翻譯工作。

好書推薦-ISO22000圖解全書

詳細介紹（點我）

為預防狂牛病、禽流感、食物中毒並建立完備的食品安全標準，2005年9月正式發行國際食品安全標準——ISO22000。本書從ISO22000的基礎結構到取得驗證的流程等，透過簡明的圖解說明，幫助所有農產、水產、畜產、加工場、運輸業、超市、超商、餐廳及相關設備的業者，了解最新的驗證知識，是一本快速了解ISO22000的最佳圖解全書。一般讀者更可透過本書了解食品安全管理的重要性，進而更了解如何捍衛自己的健康安全，是一本現代人都必備的好書。

作者簡介：

萩原睦幸1975年山梨大學工學部研究所畢業。1999年經任大型企業的部長後獨立。現任株式會社ISO？MASTERS的董事代表。除了從事演講、寫作活動之外，也擔任ISO審？員、顧問；英國RICA的第一審查員；日本JRCA的主任審？員（品質）；日本CEAR的主任審？員（環境）；日本ISMS主任審？員（情報安全）及醫療事故對策委員會委員等。著作包括：「輕鬆取得隱私權標章」、「真正受益的ISO」、「錯誤百出的ISO審查」、「中小企業的ISO9000」、「錯誤百出的ISO14000」、「服務業的ISO9000/14000」（上述為日經BP社）；「ISO9001問題解決小百科70」、「ISO9000/14000棘手時的Q&A100」（上述為日刊工業新聞社）；「ISO9000小百科100」、「新ISO9001淺顯易懂的注解」（上述為Ohmsha社）；「淺顯易懂的圖解新ISO」（SUMMARK出版）等等。

譯者簡介：

謝銘玉兼職翻譯人員。日本杏林大學外國語學部日本語學科畢，美國森坦那瑞大學MBA高階企管碩士課程在職進修中。譯作包括：《防範未然的原理與系統構築》、《新世代基礎科學講義第一冊》。

好書推薦-服務創新拴住顧客

詳細介紹（點我）

服務，是一門藝術也是科學，要創造出服務的新風格，就必須貼近顧客的需求，更要能解放員工的心靈。用創意來豐富服務過程，讓顧客主動成為訊息帶原者。好的服務本身就是產品，且讓我們在服務當中，加入新鮮的用心元素，讓主動服務的精神不墜，讓消費者獲得更深層的感動。不論是製造或服務產業，啟動「以服務創新」的顧客導向組織，已經成為未來成長獲利的保證。本書收錄了國內八家知名企業為例，藉由了解他們所締造的創新服務，感受企業如何走向成功，其內容所著重的內容，大致分為兩個部分，其一是探討讓企業獲利的服務哲學，其二是報導以創意豐富服務的成功企業，且看他們如何讓主動服務的精神不墜，使消費者獲得更深層的感動。

作者簡介：

《能力雜誌》由財團法人中國生產力中心出版，英文名稱為Learning&Development，報導趨勢性的管理新知，以宏觀角度剖析各個具影響力管理議題的走向，並輔以標竿廠商實際運作的策略與方法，以及相關的法律問題等。《能力雜誌》是一本屬於專業經理人的雜誌，旨在提升台灣企業界中、高階主管及經營決策者管理能力，及開拓其國際視野。

詳細介紹（點我）

好書推薦-活化行銷

詳細介紹（點我）

本書從了解行銷力談起，並環顧行銷環境，以訂定目標市場與市場區隔，讀者可以從中檢視產品本身，包括品牌夠不夠活化？包裝夠不夠活化？以及搭配商品的產品生命週期的行銷是否已經完善。此外，從不同角度分析行銷基本的4P，闡述消費行為與組織購買行為的模式。更特別的是，本書還提出企業以及行銷人員「行銷道德」與「社會責任」的觀念，來思考行銷行為的課題。本書旨在傳達以下三個理念：首先，本書列出很多行銷實例，並分析其成功及失敗的因素，而參證教科書所提出的論點。目的在闡述：行銷是易懂及易運用的，它是具有魅力並值得來學習及經歷。其次，行銷與我們的日常生活息息相關，行銷的活化帶給我們更佳的生活水準。最重要的是，活化行銷力的運用，將為你個人或你的產品，創造或持續保持競爭優勢力。

作者簡介：

孫文旺國立政治大學商學研究所企管碩士（1993年），從事十多年的業務管理工作。現任職中型食品公司擔任業務及行銷經理；並於多所大學推廣中心以及企管顧問公司，兼任行銷及業務管理的授課講師。曾任大永興業公司（有永琦百貨以及善美得超市等子公司）零售事業部經理；東帝士集團零售總部購物中心專案規劃經理；KPMG安侯企管顧問公司資深經理；以及統合開發公司（統一健康世界）總經理室經理。另對企業人士講授行銷及業務管理課程有十二年的經歷。

詳細介紹（點我）

好書推薦-口袋大師教你時間管理

詳細介紹（點我）

面對繁忙的時間表、寫不完的電子郵件、和堆積如山的待辦事項，你很可能被壓得喘不過氣，使得工作缺乏效能。本書能夠協助各位重拾對時間和對工作量的掌控——書中內容包括：如何安排工作和職責的輕重緩急如何運用強大的排程工具如何在時間不足的情況下完成更多的工作透過本書測驗審視自己的時間管理程度，並善用書中介紹的相關技巧加以改進，你也能成為時間管理大師。

作者簡介：

梅麗莎．拉佛尼為「專業技能聯盟」（ProfessionalSkillsAlliance）的創辦人。拉佛尼擁有10年以上的專業經驗，客戶遍及新興公司與財星五百大企業（Fortune500），主要是以企業對企業的服務為重心。她在自行成立獨立的顧問公司之前，曾經在協助甲骨文（Oracle）建立「改變績效顧問實務」（ChangePerformanceConsultingPractice）以及《Inc．雜誌》的「老鷹執行長同儕團體計畫」（EaglesCEOPeerGroupProgram）位居要務。她任教於麻省理工學院（MIT）史隆管理學院（SloanSchoolofManagement），曾在《哈佛商學院管理新知》（HarvardManagementUpdate）上發表多篇文章。

譯者簡介：

胡瑋珊譯作《知識管理》、《與高效能有約》（中國生產力中心出版）以及《GEM電子共同市場》分別獲得90、92、與93年度經濟部金書獎殊榮。目前專事筆譯、口譯。譯作三十餘本，散佈財經、企管、科技、勵志各領域。國立中興大學經濟學學士。曾任英商路透社財經新聞編譯、記者。

好書推薦-口袋大師教你團隊領導

詳細介紹（點我）

如何將「管理」以及「領導」操弄於股掌之間？領導團隊不是什麼火箭科學，幾乎每個人都可以辦的到。只要你對團隊運作的方式具備明確的了解（以及個別成員之間有何差異）、協調細節的決心、同理心、耐心、不屈不撓的精神；以及一些克服常見障礙的技巧。口袋大師將告知你如何做到上述各點，以建立高績效團隊。本書說明包括以下事項，可為各位提供重要的支援力量。●找出具備互補技能的團隊成員。●促進團隊成員的創造力和勇於冒險的精神。●鼓勵團隊愈挫愈勇，在遭受挫折之後回到正軌。

作者簡介：

安妮．唐尼龍（AnneDonnellon）為麻塞諸塞州衛斯利（Wellesley）貝森學院（BabsonCollege）副教授，傳授商管碩士班（M．B．A．）以及主管進修計畫課程。

譯者簡介：

胡瑋珊譯作《知識管理》、《與高效能有約》（中國生產力中心出版）以及《GEM電子共同市場》分別獲得90、92、與93年度經濟部金書獎殊榮。目前專事筆譯、口譯。譯作三十餘本，散佈財經、企管、科技、勵志各領域。國立中興大學經濟學學士。曾任英商路透社財經新聞編譯、記者。

好書推薦-高績效管理

詳細介紹（點我）

在企業中，員工是如何被驅動？是現金？股票？升遷？是個人成長？還是怒罵責罰？答案皆有可能。隨著經濟的發展與變遷，企業創辦人的價值觀、公司的企業文化以及個人的期望需求等因素，不同的組織會呈現出多元化的激勵組合，猶如萬花筒，隨著轉動角度不同，呈現出各式繽紛的造型。有鑑於追求居高不下的績效是每家企業共同的目標，《能力雜誌》特別操刀推出最新力作──《高績效管理》，為企業開設五堂高績效管理的課程，第一堂課為「利與義之間的均衡藝術」，講究企業在推動激勵和獎酬相關制度時，企業必須有整體的配套措施；第二堂課「邁向A+的獎酬制度設計」，強調以年資導向的獎酬制度已經落伍，未來應以員工職責、市場行情、留置價值、貢獻肚以及績效表現等能力，作為調薪與獎酬制度的規劃；第三堂課「人才是達成高績效的保證」，由衷告知企業，堅實的人才基礎是策略圓滿達成的寶動，欠缺飽滿的人才庫不但可能造成關鍵活動的嚴重脫節，甚至會形成財務上的巨大黑洞；第四堂課「化策略藍圖為高績效行動」，建議企業應發展有別以往的績效衡量系統，將有助於釐清組織願景與策略，並將其化為有效目標與行動，以打造高績效的組織團隊。第五堂課「動態績效管理落實執行力」，植基於日常管理的落實和執行，深入了解幾位企業經營者的作為，藉機了解到管理無魔法，唯有基本功的真知灼見。另，輔以十二家企業在績效上的作為和優秀表現，定讓企業老闆戰無不勝，攻無不利。最後以一段話與關心企業高績效的經理人共勉，「利可以留住人，卻留不住心；義可以留住心，卻留不住人。如何在『利』與『義』之間取得均衡，是門技術，更是門藝術。

作者簡介：

《能力雜誌》由財團法人中國生產力中心發行，於民國46年1月創刊。原名為《戰略生產力雜誌》，於1997年4月正式改版為《能力雜誌》。能力，取其英文Learning的諧音，以學習為意旨，英文名稱為Learning&Development，是一本屬於專業理人的雜誌，報導最新管理趨勢及企業經營策略，提供亞太地區中、高階主管及經營決策者開拓國際視野及管理能力，發揮建構資訊網絡的功能。能力雜誌廣受企業專業經理人及財經企管系所教授的一致推薦，並於民國87、90、91年三度榮獲行政院新聞局金鼎獎財經及工商類優良雜誌。

詳細介紹（點我）

好書推薦-拋開內在恐懼—訓練大腦可改變身

詳細介紹（點我）

解決你的罩門！NLP腦部訓練法！世界上的每一個人，多少都會懷有一、兩種不擅長意識或恐懼感吧！學習本書提到的NLP（NeuroLinguisticProgramming,神經語言學系統），不僅可以幫助你克服害怕上台、害怕上司、無法持續瘦身計畫、無法和異性交往、害怕抱怨、害怕簡報、害怕第一次業務拜訪及害怕昆蟲、動物、高處等種種內在恐懼感，更能激發你的動力並促成目標的達成。克服恐懼感的好處隨之而來！NLP是透過刺激你的五種感官功能及神經系統運作，於瞬間轉換帶動你的大腦回路。於「瞬間學習」同時就能「瞬間改變」，這本書就是要教你很快習得NLP這樣具體而明確的技巧，成功幫助你克服心中的恐懼。若能拋開內在恐懼，對於工作、生活及人際關係一定能大大改善，並使人生從此更美好。尤其你最終將發現：原來最後能幫助自己克服「內在恐懼」的人，就是自己！

作者簡介：

聖大斐ＮＬP心理學協會核定訓練師、株式會社團體醫療董事代表＊1974年　明治大學法學部畢業＊1978年（株）團體醫療設立，擔任董事代表＊2002年取得聖大斐ＮＬP？達心理學協會核定訓練師資格，於日本廣泛宣傳NLPNLP執業人員、NLP專業執業人員的核定之外，並進行育子講座、壓力應對及改善人際關係的演講活動。著作包括：《營養指導？教育的溝通技巧》（第一出版）等。

譯者簡介：

黃靜儀東吳大學日文研究所畢業，曾任東吳大學及文化大學推廣部講師，目前從事日文口筆譯工作，譯作包括：《感動服務》、《Nosari迎接綠色假期時代》（中國生產力中心出版）等等。

好書推薦-掌握汽車電子商機

詳細介紹（點我）

本書導出，汽車電子的藍海產品開發的正確方向，在於全方位的安全主軸思考。並指出兩個重要觀點：1．沒有車廠的台灣切入市場的機會，只有在既定取代機械的電子產品上發揮創意。2．安全用途正是產品開發的無風險正確方向，也是趨勢主流。導入汽車電子市場的產品，絕非ICT產業的功能效率化邏輯，反而是安全、實用化的創意與效率。本書由汽車產業－－汽車電子的母體趨勢、到結合科技的安全性汽車電子零件逐一介紹，並探討台灣發展現狀，說明台灣汽車產業何去何從，及未來的發展契機。透過本書一定可以提供汽車電子零組件業者參考，創造更多商機。

作者簡介：

東海大學管理研究所碩士．2003年亞太科技產業分析協會資深產業分析師認證通過．專長：科技產業投資分析（光電、通訊及汽車電子產業）．現任：睿宏投資顧問股份有限公司暨青玻科技產業投資公司總經理．曾任：1．工商時報採訪組中部辦公室特派員2．中加創投專案經理3．金亞太投信協理4．龍邦開發股份有限公司投資事業處協理5．車王電子股份有限公司副總經理

詳細介紹（點我）

好書推薦-如何永遠嬴得顧客（經典版）

詳細介紹（點我）

為什麼有些顧客光臨一次，然後就不再上門？為什麼有些人會成為忠實顧客？顧客有所抱怨，如何讓他們滿意？有何妙計使顧客再度光臨？如果你知道這些問題的答案，你的生意就會越來越興隆。如果你不知道答案，本書可以提供你最佳的協助。勒伯夫博士不空談理論，針對與顧客交往的十種狀況，告訴你應該採取何種行動，才能永遠贏得顧客。在與顧客接觸攸關成交與否最重要的一刻。每當一位顧客走進公司和其員工接觸之後，在離去時必然有或好或壞的感受，如果公司的員工能在這些接觸時的關鍵時刻，妥善處理有關的事務，就必能有助於公司的業務蒸蒸日上。本書教導讀者如何贏得顧客的信任並再次光顧，秘訣就在這裡。

作者簡介：

紐奧爾良大學管理學教授，國際著名作家、企業諮詢顧問。曾著有《世界上最偉大的管理原則》（TheGreatestManagementPrincipleintheWorld）、《做時間的主人》（workingSmart）等書。

譯者簡介：

李成嶽台灣工業技術學院工管系畢，曾任公營事業工程師、民營企業廠長。

好書推薦-讀人：解讀行為密碼—經典版

詳細介紹（點我）

《讀人》真正瞄準的，是要教你如何去評估人們複雜的人格特質，並且如何去全面透視那些人格特質的模式。你能想像嗎：一旦你學會了讀人秘訣，判斷得出人們的一言一行，並瞭解對方是怎麽在「讀你」的話，保證你的世界必定從此改觀！全美最爲人知──且更因辛普森案的表現而聲名鵲起的陪審團顧問喬艾琳·狄米曲斯，十五年來，已預測過上千位陪審團團員、證人、律師和法官的行爲表現。在本書《讀人》中，她把她那歎爲觀止的技巧活用在日常生活中，爲我們解釋哪些視覺及口語線索可以有效無誤地預測出職場、感情關係以及家庭中的種種行爲模式。

作者簡介：

曾任逾六百件法庭審判的顧問，包括名噪一時的洛尼．金案，芮琴娜．丹尼案，約翰．杜邦案，麥克馬丁托兒所案，及辛浦森案等，於聖地牙哥地區任辯護律師已達二十年之久，並曾任加州州立律師公會訴訟部門主席，著作及演講成績斐然。

詳細介紹（點我）

好書推薦-金礦

詳細介紹（點我）

「精實生產」並不是一個新的概念，在市面不乏許多不錯有關「精實生產」的書籍。再者，聽到有關「精實生產」的書籍，多數人第一印象可能會感覺到機械、作法、步驟及說明，如「教科書」般教條式生硬的內容。確實，大多數有關Lean及TPS的書，都是工具介紹的書，教條式的說明該如何使用來促成改進；或者是，介紹性質的書籍，告知讀者何謂Lean，及運用Lean的優點，但卻沒有明確說明該如何去做。「金礦」亦是本介紹「精實生產」的書籍，如同一般介紹「精實生產」的書籍，「金礦」傳遞：建立無間斷的作業流程，後拉式制度以避免生產過剩、平準化、運用視覺控管使問題無從隱藏、親臨現場察看以徹底瞭解情況及持續改善等，我們可能已經從其他書或管道了解這些內容。「金礦」的特色在於用「故事」的方式來介紹「精實生產」。故事生動有趣，以平易近人的方式，協助讀者了解「精實生產」。就是因為「金礦」的切入的方式特別，能讓讀者以更有趣的方式接近「精實生產」。

作者簡介：

米麥克・伯樂FreddyBall,e曾任法國雷諾工程車製造公司的副總裁，先後負責雷諾汽車公司的設計工程及製造長達三十年。1975年，他第一次訪問日本豐田公司，馬上發現了豐田生產系統的優勢。此後，他加入法雷奧公司，建立法雷奧生產系統，這是歐洲第一家借鑑豐田系統而建立自身生產系統的公司。後來，又先後擔任法國朔美．阿麗貝公司的總裁兼執行長佛吉雅公司的技術副總裁，建立了這兩間企業的生產系統。近年來，從事諮詢工作，成立ESG諮詢公司，協助企業界在生產線上挖金掘礦。

譯者簡介：

趙克强：精益企業中國管理諮詢公司董事長兼總裁。曾在世界100強的跨國公司中負責管理工作30年，涉足的領域為工程設計、製造、採購等。1995－2001年擔任世界最大的汽車零組件製造公司－－德爾福公司的中國總裁。趙博士希望能把歐美、日本先進的精實管理理念和精實生產製造方法帶給華人，協助華人企業提升全球的競爭力。

好書推薦-樂活18堂課：紓壓為快樂之本

詳細介紹（點我）

樂活18堂課—紓壓為快樂之本，提供長期處於高壓的你我，一個重新檢視生命價值的方式。如果說壓力是現代人生命中不可承受之重，不求閃避壓力，但求自己力量變大，透過運動、閱讀讓自己時時浸淫在快樂情緒裡，心自然就幸福了。本書共有18堂課（篇）：篇章中針對專業經理人嗜睡、上癮、憂鬱、噪鬱、爆飲症、精神不濟等等問題，邀訪馬偕、三總、嘉義基督教醫院、中山等精神科醫師提供專業切的殷實解答，以及進一步提供紓解的管道與方法，文中穿插畫風細膩的插畫，營造一場愉快的閱讀之旅。

作者簡介：

能力雜誌為經管顧問公司中國生產力中心出版，目前已出版601期。原名為《戰略生產力雜誌》，於1997年４月正式更名為《能力雜誌》（Learning&Development），目前發行量為20,000本，每月一日出刊。閱讀對象包括企業、個人訂戶及零售讀者，於各大連鎖書店均有上架發售。深受專業經理人及學者專家肯定。曾於87、90、91年三度榮獲行政院新聞局金鼎獎財經工商類優良雜誌出版推薦獎。

詳細介紹（點我）

好書推薦-父子約定

詳細介紹（點我）

男人間的約定，是至死不渝的真誠！成功的關鍵，始於良好的家庭教育成為企業家爸爸的典範，是因為他深愛著家人！從日常生活中建立良好的親子溝通模式，再忙的父親都做的到！一家以「搜集地球上最多的感謝為經營理念」的企業，其感動人心的原點，就來自於「父子約定」！或是將來，他們都會遵守父子約定。信守承諾的習慣，深深影響著他們的人格。」何謂家人？何謂公司？何謂學校？作者為大型連鎖餐廳「和民食品服務」（WATAMISERVICE）社長、郁文館理事長，同時也是一位父親。這位精明強悍的經營者許多基本的理念，都是來自於與兒子們的對話。本書說明了，成功，奠基於最原始的人性哲學。很重要的一點，父母一定要有自己的理念，如果沒有自己的理念，會不知道和孩子談什麼。

作者簡介：

1959年生於神奈川縣。小學五年級時，父親所經營的公司遭到清算，從此便立下決心「自己將來要當老闆！」1982年明治大學商學部畢業。為了學習經營公司需要的財務及會計知識，在會計體系的公司工作了半年，再於佐川急便工作了一年後，儲備了300萬日圓的獨立資金。1984年成立渡美商事有限公司，併購當時經營不善的居酒屋「tsubohachi」，開始創業，為FC店主，營業額巨幅攀升。1986年成立WATAMI，1987年改為現在的名稱「WATAMISERVICE（株）」。

譯者簡介：

丁小艾淡江大學日文系畢業，目前為專業譯者。譯作有：《廣告管不住消費者》、《商業部落格》、《小豬勝大豬》、《討厭》（中國生產力中心出版）

好書推薦-顧客的感謝信

詳細介紹（點我）

透過本書中介紹從顧客、員工和企業系統中產生的「高興和感謝的交流」結構，你可以了解如何創造企業價值，甚至讓這些價值產生經濟效益。如此顧客的感謝信就會如雪片般飛來，大家都會沐浴在充滿感謝的接觸中！

作者簡介：

人事活性化顧問。有限會社（TA．OK）人財開發董事長。一九四六年出生於東京。工學院大學建築系畢業。一級建築師。根據企業人的經驗，專攻人材活性化，獨立門戶。在許多企業和團體中以「人的心理和行為」為主題，推動有關滿足顧客需求（CS）和改善人際關係的研習、演講和諮詢。對這方面有興趣的人，歡迎洽詢。現職：日本交流分析學會、日本交流分析協會、RollLettering學會、東京SELF研究會。主持：待客好感度研究會、銷售管理研究會、聘用研究會、顧問經營研究

譯者簡介：

丁小艾淡江大學日文系畢業，目前為專業譯者。譯作有：《廣告管不住消費者》、《商業部落格》、《小豬勝大豬》、《討厭》（中國生產力中心出版）

好書推薦-品質工程Excel應用手冊

詳細介紹（點我）

本書前半部以簡明的方式淺說田口品質工程的內容，後半部則運用Excel來進行數據解析的具體操作，並由淺入深地詳細講解。在品質工程學中數據解析一般採用變動分解法（即變異數分析法），但是，本書說明了將迴歸分析法用於數據解析也是可能的。書中收錄了使用變動分解法及迴歸分析法來求解的各種情況的Excel計算表。本書的特徵之ㄧ在於利用Excel來實現田口方法（品質工程學）的計算法，使用Excel能較容易求出SN比、靈敏度，同時還能夠求出控制因子的效果，使得讀者能夠馬上進行數據解析。

作者簡介：

習管制圖、抽樣檢驗等品管技術近三十年，熟悉品質管制、基本統計、統計推論、管制圖與製程能力，抽樣檢驗、實驗計劃法、相關與回歸分析相關分析手法，具有豐富的理論與現場實務經驗。現任景岳生物科技總經理。

詳細介紹（點我）

好書推薦-工作現場溝通魔法書

詳細介紹（點我）

要如何運用有效的溝通話術，幫助工作執行者迅速掌握重點，提升效率？這本書對於管理人員、執行者或經營者的工作溝通，有點石成金之效；可用於教育、作業準備與推動改善，培育出更優秀的人才與製品！

作者簡介：

擔任改善顧問公司之董事兼首席顧問一職、同時也是技術士（經營工學）。1951年出生於東京。東京工業大學工學部經營工學科畢業後，進入日產汽車股份有限公司，在隸屬於生產管理部門的生產現場所擔任的工作是，提高生產性的活動及教育。在1991年擔任吉原工廠IE課長時辭職。在職中時修畢史丹佛大學研究所工學部IE學科的碩士課程。展開由現場到公司整體的改善諮詢作業。不僅是在國內，還有在中國、亞洲的汽車、家電、食品、IT關聯等等的工廠，舉行實踐指導。

譯者簡介：

葉芳如東吳大學日文系畢。譯作有<�提升經營品質的8大基準>、<�小林泉美圍棋基礎講座>、日本商社之業務章程、豐田汽車營運理念相關翻譯、花的神話相關書籍、電玩遊戲破關秘笈、小說、彩妝、髮型雜誌及古文明相關書籍。

好書推薦-工作改善創意魔法

詳細介紹（點我）

所謂的改善（Kaizen）是指：下工夫的快樂．喜悅及體諒的心，是所有改善力量的泉源。目標及效果：提升效率！提升滿意度！實施方法：尋找課題→掌握問題點發生原因→製作解決問題點發生原因的改善案→實施改善活動及檢證活用本書所說的各種方式，你的工作效率一定能大大的提升！

作者簡介：

東京都立工業大學畢業。歷任財團法人中部產業連盟執行理事、東京本部企管顧問部部長、首席顧問。於日本國內大型機械製造廠培養實務經驗後，於1988年進入（社）中部產業連盟任職後至今。活躍於生產管理改善、製造現場改善、開發設計管理改善、間接業務效率化、ISO9000等之顧問、教育、研修等範疇。並任中小企業大學講師、全日本能率連盟認定MASTER、MANAGEMENT、CONSOLTANT、經濟產業省登錄中小企業診斷士、JRCA登錄主任審查員（ISO9000）。

譯者簡介：

黃欐棋日本東京國際學友會日本語學校畢業日本私立明治大學經營學部經營學科畢1993中華民國電子金屬赴日訪問團口譯日本三菱自動車（株）子公司MMCI（東京）勤務古河電工（株）台北SMT設備及熱傳產品行銷經理古河國際股份有限公司總經理特別助理

好書推薦-當責

詳細介紹（點我）

第一本精析「當責」真義、原理、架構、應用的中文著作。英文中的Accountability一字，在這本書中，作者意譯為「當責」。它是一項逐漸發光發熱的管理概念與工具，意謂著：當責之下，捨我其誰！本書所談的「當責」，就是一種由心靈出發、智性之光所產生的信念。若能服膺「當責」原理，不論是對個人發展、團隊經營、公司治理，甚至加值社會，都可以產生深遠的正面貢獻。當責時代已經來臨，「當責」思潮已在全球波瀾壯闊地展開，不僅杜邦、奇異、安捷倫、3M、微軟、惠普等跨國公司落實當責式管理，國內許多企業也正在積極推動之中，藉以強化執行力，建立組織的競爭優勢。在這關鍵的年代，台灣的社會與企業，實在迫切需要這個重要的觀念、信仰與行動。本書闡述當責如何運作、如何建立，提出了相應的制度規劃與文化建設，值得每一位管理者閱讀，以創造組織和個人雙贏的新局面。

作者簡介：

張文隆《當責》一書作者，現任當責顧問公司（AccountaBilityConsulting）總經理。曾任職：韜略管理顧問公司總經理，杜邦公司事業部總經理，美國德州Thermon公司，及臺灣工業技術研究院。畢業於臺灣中央大學（學士），與美國密蘇里大學（碩士）。曾於臺、美、中三地公司，經歷：現場值班、工程設計、研究發展、專案管理、策略顧問、行銷管理等工作近三十年。所經營顧問公司擅長於：企業文化塑造與經營、策略規劃與執行、商業流程改造，及執行力提升。近年來，除顧問工作外，並在臺灣執行”ExecutiveCoaching”之高階領導人教練型諮詢工作。

詳細介紹（點我）

好書推薦-照片帶你學店務：百貨店舖活性化經營

詳細介紹（點我）

現金是講求高度行銷的時代！專門店經營方式不像以往，認為只要把商品擺上去，請幾個售貨員就可以做生意，顧客就會自己找上門，這種傳統的零售方式已經過去了，現代的零售業跟以往大不相同，必須兼顧市調、行銷策略、店舖形象、顧客服務、陳列、外觀、整體設計等等因素，發揮整體性的效果。作者鄭麒傑先生累積30幾年零售業豐富實務經驗與理論學理，加上最新資料加以分類，有系統的將專門店經營手法，以簡潔條文極大量圖片的方式，完整釋明百貨專門店的經營實務。本書除了詳細點出新世紀的專門店模式與流通市場新趨勢外，在經營店鋪方面更提綱挈領的指出10大要項，從立地市調與評估、店鋪形象的塑造、到賣場管理與在庫等實務操作經驗與知識，是經營大小百貨店鋪不可或缺的參考工具書。本書另一大特點即，採圖文並茂方式進行編撰，題綱切領式的文字介紹，加上一張主題、角度清楚的照片清楚傳達作者想表達的概念。西諺有云：一張照片勝過千言萬語（Apictureisbetterthanathousandwords．）即是此理。

作者簡介：

鄭麒傑：中興大學法商學院（台北大學前身）工商管理系畢，在台灣大統百貨集團總管理處任職30年；另外也在中國大陸百貨物流業有6年經驗，在當地籌設過6家零售專門店、百貨、購物中心，在百貨、物流領域擁有豐富實務經驗。早年曾到日本、美國知名流通業見習，經歷百貨公司、購物中心、超市、量販大賣場、綜合商場、流所專門店等實務工作，在海峽兩岸零售業界從事第一線工作，目睹新舊零售業的興衰。

詳細介紹（點我）

好書推薦-3天速成！強化心靈

詳細介紹（點我）

《3天速成！強化心靈》探討心靈運作的模式，協助讀者了解本身信念和行為模式的起源。隨著對本身思考和學習方式的了解日深，各位可進而運用本書的各項練習，追求心靈力量的極致；在壓力之下依舊臨危不亂，並且在需要的時候，隨時能夠發揮心靈的力量。

作者簡介：

吉姆．雷斯（JimRees）為雷普領導公司（RippleLeadershipLtd．）總監，該公司協助企業為個人、團隊、以及公司發揮最大的潛力。歐洲各地許多屬於金融時報指數一百（FTSE100）的企業都是他們的客戶。他早在16歲時就成為澳洲最年輕的經紀人，接下來更於製藥產業從事業務以及業務管理長達13年的時間。吉姆有六個小孩，不但要兼顧家庭與事業，他在體育方面也做的有聲有色，曾經數度贏得世界各地的三項鐵人，2005年也贏得全美越野賽（RaceAcrossAmerica）的團隊啟發隊長（TeamInspiration）。吉姆深信，每一個人都能攀上卓越的巔峰；他更從寫書、演講、以及輔導等各式各樣的工作之中證明這一點。

譯者簡介：

胡菁芬，國立中興大學外文系畢業。曾任法新社中文網站編譯、電視語言相關節目編譯。現為專業譯者。譯有《知識時代變革管理》、《神學士︰歐瑪爾與賓拉登的全球聖戰》、《經典英詩賞析》等。

好書推薦-管理實務經典：從財會看全方位管理

詳細介紹（點我）

本書是作者親身從事全方位管理實務的心得報告，其中的管理思維不是空中樓閣，皆是能實際導入、優化與強化企業的管理手法。根據作者的背景及專長，內容特別著重於讓讀者：1．釐清觀念理念錯亂是管理不善的主要基因，必須重塑正確理念。本書提供正確的產銷策略，可有效提升獲利能力。2．看清真相姑息足以養奸，惡習必須拔除。切實認清賺與虧的真相。垃圾堆裡有黃金並非神話。3．理清數字落實財務資訊的正確性，從導正會計作業出發。本書收集財務案例，整理快速並具直接性的實作解析。4．認清執行改善靠有效的執行，並應對執行成效持續追蹤。善用本書的企業內部十項結構分析，能夠增益經營績效。

作者簡介：

鄭麒傑：中興大學法商學院（台北大學前身）工商管理系畢，在台灣大統百貨集團總管理處任職30年；另外也在中國大陸百貨物流業有6年經驗，在當地籌設過6家零售專門店、百貨、購物中心，在百貨、物流領域擁有豐富實務經驗。早年曾到日本、美國知名流通業見習，經歷百貨公司、購物中心、超市、量販大賣場、綜合商場、流所專門店等實務工作，在海峽兩岸零售業界從事第一線工作，目睹新舊零售業的興衰。

詳細介紹（點我）

好書推薦-再創卓越

詳細介紹（點我）

由內而外，由簡至繁，由微觀到巨觀，徹底探索與貫徹卓越經營的價值與真諦！《再創卓越》為中國生產力中心（CPC）總經理張寶誠博士繼《一起成長》後，再度推出之經營管理新作。內容涵括：「個人篇」、「企業篇」、「產業篇」、「公部門篇」及「前瞻篇」等五個章節。從自我管理到產業前瞻；從企業卓越經營到產業藍圖擘畫；從公部門的知識管理到創新作為，毫不保留地將經營管理的嶄新思維、觀念、工具、做法，輔以國、內外成功案例，加以融通、彙整，展現在讀者的眼前，期待藉由本書喚起企業追求卓越的熱忱！與讀者及企業一起攜手共進，邁向卓越。

詳細介紹（點我）

好書推薦-口袋大師教你教練策略

詳細介紹（點我）

你要怎樣改善和屬下之間的關係，為團隊成員建立合作無間的互動動態？要如何能更有效地運用資源？這都是當一個好教練的必備本事。本書提供各種教練工具，協助各位能……．判斷教練的時機。．進行有目的的教練。．根據對方需求調整教練風格。

作者簡介：

派蒂．麥克麥諾斯（PattyMcManus）為互動協會（InteractionAssociates）資深顧問，專為企業提供領導訓練和輔導、學習流程設計以及變革諮詢的服務。

譯者簡介：

胡瑋珊－－譯作《知識管理》、《與高效能有約》（中國生產力中心出版）以及《GEM電子共同市場》分別獲得90、92、與93年度經濟部金書獎殊榮。－－目前專事筆譯、口譯。－－譯作三十餘本，散佈財經、企管、科技、勵志各領域。－－國立中興大學經濟學學士。－－曾任英商路透社財經新聞編譯、記者。

好書推薦-網路互聯經濟

詳細介紹（點我）

美國零售業稱霸的沃爾瑪（Wal－Mark）運用了與供應商網絡同步進行作業方式，透過科技、能力與政策的結合，將許多大型組織的網絡變成了齊心合力的一股力量，在顧客最需要的時刻，以最可能的低價提供顧客產品。最終證實，這個策略是相當有效的，而且還造就出成本、經營利潤以及坪效等方面的卓越績效。其關鍵在於沃爾瑪決定跟它的供應商分享「即時追蹤需求資訊」，藉由分享銷售資訊，為其合作夥伴傳遞最正確、即時銷售資訊的零售連結系統。跟沃爾瑪一樣，微軟也創造出一個眾多公司能夠運用的平台，並積極維護之，使網絡中的眾家企業得以提升生產力，增強能力，並將其視為創新的基礎。沃爾瑪與微軟都在扮演著樞紐企業的角色，藉著提供其他公司運用其基礎平台，刻意的選擇能追求整體績效的方法，為其他公司創造機會，來實現其影響力，並創造出持續數十年之久的卓越經營績效。這兩家成功的經驗有其共同因素：扮演著樞紐企業的角色，足以改善（變）整體生態系統。網絡事業夥伴的優秀成績，為其創造出成長與創新的機會。只有在其事業社群壯大、健全且持續成長的情況下，才得以獲得能力。看待網絡事業夥伴有如有機生態系統，是命運緊緊相繫的共同體。本書告訴讀者在經濟狀況不斷演變中，一定要了解網絡與關鍵企業用何種手法來支持或抑制創新，怎樣增強或削弱營運生產力，以及如何提供健全、可永續依存的環境，來創新公司產品。

詳細介紹（點我）

好書推薦-解開KM成功密碼

詳細介紹（點我）

當Web2．0來臨之際，世界已經不是由大企業來主導，而是將交由個人與自由工作者來決定；當，也提醒我們網路群眾的力量正在崛起……是該進入「第三代知識管理─KM3．0」的時候了。什麼是KM3．0？「KM3．0就是──藏私型的知識專家將迅速被淘汰，取而代之的新優勢團體將是分享型、思考型與領悟型的專家，或分享型、協同型與整合型的群眾。」1本書作者整合近幾年的研究與輔導心得，包括「解開KM的成功密碼」、「第三代知識管理KM3．0」、「知識地圖─KM三寶」，以及2006年為了研究部落格如何應用在知識型企業而發表的論文「知識部落格的發展趨勢」。「知識管理，其實是一場心靈分享工程」。這是一個新工具、新流程、新資源、新思維與新行動的年代，知識不僅需要分享，而且需要緊密的整合，包括內部員工╱外部顧客整合、實體資源╱虛擬資源整合、個人╱團體╱組織整合，整合之後，還要將加值與創新的通路打開，才能形成緊密的知識價值鏈。

作者簡介：

陳永隆現職：　威霆競爭策略研究中心執行長　　　　VT虛擬團隊創辦人　　　　實踐大學企業創新發展研究所兼任客座副教授　　　　中小企業協會SME診斷輔導團副團長＊學歷：國立成功大學資源工程博士＊經歷：橫跨工程、資訊與管理的跨領域實踐者，華人地區虛擬團隊組織與運作先鋒，1994年曾獲中國工程師學會工程論文獎；後來轉戰資訊界，帶領一群虛擬團隊完成上百本電腦書籍；當全球進入知識經濟之際，又相繼投入知識管理與協同創新的研究領域，目前是國家文官培訓所知識管理特約講座，曾輔導過知識管

詳細介紹（點我）

好書推薦-達文西能力系列—找回你的包容心

詳細介紹（點我）

蒙娜麗莎是達文西最弔詭的表現，你是否也被她的笑容迷惑了呢？如此玩弄曖昧，讓後人不斷的尋思，只因達文西用包容讓事物變得更有想像空間、更迷人了。蚌殼可將沙同化，孕育成美麗的珍珠，在剛強的世界，我們當然可用溫柔的心，包容以對。本書透過溫馨有趣的內容，啟動你的包容神經，你從生活中培養包容能力，成為具包容力的生活大師！

作者簡介：

7Brains創意小組居住在台灣各城市鄉鎮角落，和你我一樣的小人物，包括：疲勞過度的文字工作者、居家美女貴婦、愛冒險的紳士、還有年輕俏媽咪等。都喜歡新奇事物，愛好發掘生命本質。希望透過達文西能力的運用，與神秘魔法巫毒娃娃的結合，幫助大家在趣味中學習，發掘更美好的自我。

詳細介紹（點我）

好書推薦-達文西能力系列—精練你的感官能力

詳細介紹（點我）

你是否如達文西曾感嘆的：「視而不見，聽而不聞，觸而無感，食不知味，行動時對身體無知無覺，呼吸時香臭不分，說話不經大腦。」你知道嗎？所有的知識都源自於我們的知覺。好好鍛練你的感官，就能享受更多的樂趣。

作者簡介：

7Brains創意小組居住在台灣各城市鄉鎮角落，和你我一樣的小人物，包括：疲勞過度的文字工作者、居家美女貴婦、愛冒險的紳士、還有年輕俏媽咪等。都喜歡新奇事物，愛好發掘生命本質。希望透過達文西能力的運用，與神秘魔法巫毒娃娃的結合，幫助大家在趣味中學習，發掘更美好的自我。

詳細介紹（點我）

好書推薦-達文西能力系列—驗證知識與想像

詳細介紹（點我）

本書內容包括：達文西運用實證的方法、檢測你的實證力、哪些發明是運用實證而產生？12星座的執行力、實證的故事及應用實證的名人介紹。這是一套具工具性、趣味性的能力開發書，透過內容進行自我訓練，你將發掘你的天才特質。達文西認為，凡不經由經驗所產生的科學，俱無用又錯誤百出。因此，唯有從錯誤中學習、從經驗中驗證知識，才能獲得真知，並運用它來讓生活變得更美好！

作者簡介：

7Brains創意小組居住在台灣各城市鄉鎮角落，和你我一樣的小人物，包括：疲勞過度的文字工作者、居家美女貴婦、愛冒險的紳士、還有年輕俏媽咪等。都喜歡新奇事物，愛好發掘生命本質。希望透過達文西能力的運用，與神秘魔法巫毒娃娃的結合，幫助大家在趣味中學習，發掘更美好的自我。

詳細介紹（點我）

好書推薦-達文西能力系列—豐富你的好奇心

詳細介紹（點我）

達文西說，不斷引起他好奇的問題和現象，總讓他能不斷思考。讓我一起進入他的世界，學習他的好奇心吧！你知道貓尿異臭的原因嗎？12星座中，誰的好奇指數最高？人又為什麼有好奇心？本書透過輕鬆有趣的內容，啟動你的好奇神經，讓你從生活中培養好奇能力，成為好奇的生活大師！

作者簡介：

7Brains創意小組居住在台灣各城市鄉鎮角落，和你我一樣的小人物，包括：疲勞過度的文字工作者、居家美女貴婦、愛冒險的紳士、還有年輕俏媽咪等。都喜歡新奇事物，愛好發掘生命本質。希望透過達文西能力的運用，與神秘魔法巫毒娃娃的結合，幫助大家在趣味中學習，發掘更美好的自我。

詳細介紹（點我）

好書推薦-展覽行銷聖經：參展全面致勝攻略

詳細介紹（點我）

誰說展覽不能賺錢？！本書內容深入淺出，教你成為辦展達人，無論是展覽業者、行銷企劃人員或經常參展的公司，都可從本書獲致成功秘訣。◎會展產業可帶動國內經濟發展，並拓展國外市場。本書以步驟式內容陳述，是全方位的工具書。－－－國際貿易局局長黃志鵬◎時值會展蓬勃發展之際，本書理論與實務兼具，期出版後能為我國展覽業的競爭力注入能量，使台灣躋身國際知名會展國家之列。－－－經濟部商業司司長王鉑波

作者簡介：

元智大學管理研究所碩士，現任展昭國際企業股份有限公司執行副總經理、工商時報「企業參展教戰」專欄作者。擅長展覽行銷、整合行銷傳播、公共關係。規劃執行大型展覽經驗達十餘年。並曾任遠東集團內訓講師、中國生產力中心講師、民生報記者等。參展交流區域包括德國、日本、馬來西亞、越南、中國、新加坡等地。

詳細介紹（點我）

好書推薦-成功力：改變命運的28種超級秘訣

詳細介紹（點我）

你的人生，不是為了失敗才來的，而是為了要獲致成功。本書透過28種關鍵訣竅的說明，讓你從動人的內容中了解成功之道，深刻體驗成功的意義，創造真正幸福的人生。這本書是為了那些真心想超越成功，締造卓越人生的人寫的。書中所描述的28個成功的關鍵秘訣，是人生的策略，是文明之初便一直引導人類獲取成功的法則。成功學大師奧格‧曼狄諾（OgMandino）曾說：「成功與幸福是兩隻幻影般的蝴蝶。」無論疏漏哪一條法則，都極可能破壞你獲得這兩隻蝴蝶的夢想。細細品味本書作者歷經30年蒐集的動人故事與詩歌，你將同作者一起踏上成功、卓越、財富與成就的人生之旅。

作者簡介：

理查德‧阿倫‧卡斯威爾RichardAllanCarswell目前亞洲最著名的專業演說家之一，並為暢銷書作家、個人和職業發展領域的傑出培訓師，每年針對各行各業推廣領導才能、談判技巧、銷售技巧和如何獲致商務成功的專職演說。

詳細介紹（點我）

好書推薦-會展策劃與營銷

詳細介紹（點我）

本書是根據舉辦一個會展，從最初的行銷策劃和可行性評估，到會展招展招商和宣傳推廣，直至會展開幕、現場管理、和最後撤展閉幕的縱向流程與內在聯繫為架構，內容著重「理論和實務並重，基礎和前瞻兼顧」，既注意對會展策劃和行銷一般理論的闡述，也注意對具體可行的實際辦法的介紹，以達「原理闡釋簡潔有層次，方法和策略完整實用，兼收並蓄國內外辦展理念和最新戰略與策略」。提供會展業者及對會展實務有興趣者，深入了解會展業現況與展場操作的案例，堪稱會展實務界的最佳教材。不論在全球各界或海峽兩岸三地，會議展覽產業都是屬於「朝陽產業」，它為城市所帶來的龐大商業價值，被喻為「如同一架飛機在城市上空撒美金」並不為過，其可觀的周邊效益更是令人驚奇。實用性、完整性、創新性、開拓性、可操作性為本書五大特點。內容簡潔易明，兼容並蓄國內外辦展理念與策略，實為會展經營管理者必備的工具書。

作者簡介：

經濟學碩士，國際商務師，「2004年度中國會展業十大會展理論人物」，「2004年度廣東省直機關青年崗位能手」；畢業于四川大學世界經濟專業，長期以來一直從事會展的策劃、行銷和經營管理工作。著有《中國中小企業資本運營論》、《國際投資理論與實務》，發表關於會展業和國際經濟領域的論文數十篇，曾獲廣州市政府「加快個體私營經濟發展研討會」優秀論文獎。

詳細介紹（點我）

好書推薦-工作5年你一定要知道的事

詳細介紹（點我）

104人力銀行董事長楊基寬推薦：「從社會新鮮人成長為社會精英的過程，你需要這本像良師益友般的好書隨時給你提點、鼓勵，幫你早日達成希望目標。」社會新鮮人，在企業洗禮的過程，有哪些一定要知道的事？本書從專業管理顧問的角度，透過豐富的實務經驗與專業知識，及淺顯易懂的文字，教你早日成為成功的全方位上班族。本書內容包括：人力資源：人是企業核心，選才是企業管理第一要務。行銷業務：行銷策略的奧義在於「捨得」，也就是「留白」與「聚焦」的搭配運用。財務資訊：財會或資訊人除了本業知識，還要了解如何業務單位如何開發市場。經營策略：企業是有機體，要在對的時機點做對的事。營運服務：企業要靠營運服務履行對客戶的承諾，營造好口碑。從職場「菜鳥」變成「老鳥」：從菜鳥升級為老鳥，一定要理論、技能與實務經驗兼具。透過本書，你很快就能成為優質的上班族！

作者簡介：

居住在台灣各城市鄉鎮角落，和你我一樣的小人物，包括：疲勞過度的文字工作者、居家美女貴婦、愛冒險的紳士、還有年輕俏媽咪等。

詳細介紹（點我）

好書推薦-達文西能力系列—塑造優雅的儀態

詳細介紹（點我）

好腦力與健康的身體密不可分。達文西認為，維持健康、追求身心靈的平衡，更是保持頭腦敏銳的關鍵。藉由訓練，你也可以擁有優雅風度、健美的體格、靈巧的雙手及大方的態度，進而成為舉止合宜的人。本書內容包括：東西方的儀態史、12星座的儀態、適合各星座的穿著打扮、該如何實踐達文西所展現的儀態美學，及儀態學的應用。這是一套具工具性、趣味性的能力開發書，透過內容進行自我訓練，你將發掘你的天才特質。

作者簡介：

7Brains創意小組居住在台灣各城市鄉鎮角落，和你我一樣的小人物，包括：疲勞過度的文字工作者、居家美女貴婦、愛冒險的紳士、還有年輕俏媽咪等。都喜歡新奇事物，愛好發掘生命本質。希望透過達文西能力的運用，與神秘魔法巫毒娃娃的結合，幫助大家在趣味中學習，發掘更美好的自我。

詳細介紹（點我）

好書推薦-行銷MBA

詳細介紹（點我）

本書以158個案例、206個圖表，提供讀者研究「行銷」知識基礎的學問，並深入探討「行銷」實務做法的Know－How。全書從「行銷的思維」、「行銷的信念」、「行銷的知識」、「行銷的導向」、「行銷的戰略」到「行銷的創新」以及「行銷的執行力」，以理論詮釋實務、以實例印證理論，讓讀者充分掌握「行銷」的要義與精髓。本書五大特色：1．周密完整的內容呈現，蘊含行銷學的全方位精華2．行銷課程的必修學分，幫助你成為頂尖行銷碩士3．圖解要點的寫作筆法，要言不繁讓讀者一目瞭然4．理論與實戰案例兼顧，兩者相互對照解說最完整5．職場必備的入門基礎，為上班族行銷企劃參考書

作者簡介：

現職：世新大學傳播管理研究所專任副教授《突破行銷雜誌》特約撰述學歷：國立台灣大學商學研究所企管博士﹝民國90年﹞國立台灣大學商學研究所企管碩士﹝民國76年﹞國立政治大學企管學士﹝民國72年﹞中華民國高考企管人員及格﹝民國74年﹞經歷：曾任民間企業企劃中心副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資歷。

詳細介紹（點我）

好書推薦-達文西能力系列—學習關連式思考

詳細介紹（點我）

達文西曾列舉自己擁有36項專長技能，其如此多才多藝的關鍵，就在於他能運用「關連」的觀念來思考。「思考事物的本源」，並把不相干的元素連結起來，因而發展出許多獨特的能力。學習達文西運用關連的能力，你也會變得更有創意！

作者簡介：

7Brains創意小組居住在台灣各城市鄉鎮角落，和你我一樣的小人物，包括：疲勞過度的文字工作者、居家美女貴婦、愛冒險的紳士、還有年輕俏媽咪等。都喜歡新奇事物，愛好發掘生命本質。希望透過達文西能力的運用，與神秘魔法巫毒娃娃的結合，幫助大家在趣味中學習，發掘更美好的自我。

詳細介紹（點我）

好書推薦-達文西能力系列—平衡你的左右腦

詳細介紹（點我）

因為善於運用左右腦，達文西的科學作品，都好像是極致的藝術作品；而其藝術作品，又都有科學性的邏輯在支撐，對他來說，科學與藝術是密不可分的。因此，開發右腦藝術、創造潛力；訓練左腦邏輯、思考方法，會讓你的思考更靈活！

作者簡介：

7Brains創意小組居住在台灣各城市鄉鎮角落，和你我一樣的小人物，包括：疲勞過度的文字工作者、居家美女貴婦、愛冒險的紳士、還有年輕俏媽咪等。都喜歡新奇事物，愛好發掘生命本質。希望透過達文西能力的運用，與神秘魔法巫毒娃娃的結合，幫助大家在趣味中學習，發掘更美好的自我。

詳細介紹（點我）

好書推薦-小企業NO.1

詳細介紹（點我）

本書揭露小企業成為業界NO．1的七大法則，探討經營成功機制，進一步鎖定顧客，成為公司的忠誠消費者。以電腦市場為例，重視價格的消費者，會搜尋最低價的品牌；重視服務的人，會找到維修服務速度最快的廠商。不同的公司屬性和產品推廣手法，都能成為顧客的第一選擇。事實上，任何一家企業都有NO．1的商品；要找到公司的NO．1，必須利用細分化法來檢視，從小地方著眼，找到自己成為第一名的機會點。本書亦以「藍特斯特法則」，引導企業如何擺脫價格競爭、提高產品價格，搶占特定市場第一名的地位。書中並詳細解說企業針對「創造第一名的商品」與「創造業務地區第一名」的方法，研究找出潛在顧客及取得顧客合約的有效策略，以改變企業獲利機制，幫助公司管理者達到績效管理目標。

作者簡介：

日本NNATenderSevice負責人，現任日本中小企業顧問，曾任職汽車零件製造廠，創設物流事業。1955年成立個人電腦相關資訊服務公司。運用「藍特斯特（hester）」的經營資源集中法則，落實第一名原理，以教導中小企業如何建立獲利模式，廣受歡迎，成為超人氣的中小企業講師。

詳細介紹（點我）

好書推薦-3天速成！培養自信

詳細介紹（點我）

自信是邁向成功與幸福的鎖鑰。高度的自信有助於對事情做出正確的判斷，建立良好的人際關係，並且幫助你維持一個成功的工作模式。自信無法買賣，當你感覺到缺乏自信、讓事情變糟時，你該怎麼辦呢？本書透過案例研究、提示，以及練習的小技巧，來幫助你達到自信的境界，並且提供你訓練之道以及運用的方法。包括如何營造良好的第一印象、如何解讀肢體語言、如何在人際關係與工作上更具自信，尤其重要的是，成功培養出自信之後如何持續保有，並開始將信心納為你的本性。

作者簡介：

作者簡介蘿絲˙泰勒（RosTaylor）在1981年創業之前，曾擔任過英國國民保健署（NationalHealthService，NHS）高級臨床心理學家。蘿絲經常出現在廣播與電視節目中，最近完成兩本書，是關於她與BBC2合作的自信實驗室系列紀錄片。蘿絲被《週日獨立報》（IndependentonSunday）形容為英國十位大師之一。

譯者簡介：

張伯雍，專業譯者。曾任Fujifilm技術員、照相館老闆、Photoshop,Illustrator老師等。目前擔任法鼓佛教研修學院地理資訊系統研究助理。

好書推薦-3天速成！成功銷售

詳細介紹（點我）

沒有高效率的銷售業務員就沒有成功的企業。因此，搞懂專業推銷訣竅，不但是第一線業務員必須具備的關鍵能力，也是所有其他部門人員所應具備的能力。不論你是社會新鮮人、菜鳥業務員、還是業務高手，處在交易活動頻繁的商業社會，每天都進行著各式各樣的銷售行為；從面試的自我推銷、到進入職場銷售公司產品，成功的銷售技巧是必備的基礎。而成功的企業需要高效率的銷售人員。因此，學習了解並應用專業的銷售訣竅，不但是第一線銷售人員必備的關鍵能力，也是其他部門人員所應具備的能力。

作者簡介：

作者簡介肯恩‧朗東（KenLangdon）擁有科技業的業務及行銷經歷。作為一個獨立顧問，朗東曾訓練過許多來自美國、歐洲、澳洲的業務員與業務經理，指導經理人如何訓練、評價他們的員工，同時也為許多公司提供策略諮商服務，其中包括電腦業大廠惠普公司（HewlettPackard）。朗東曾為DK寫過許多書籍，也曾與人合著過一些以職能管理師為主題的書籍，如：《顧客至上》（PuttingCustomerFirst）。朗東也是DK出版的《成功經理人指南》（SuccessfulManager’sHandbook）的共同作者之一。

譯者簡介：

林宜瑄，師大翻譯研究所畢。譯著有《追蹤發明的思路：第一流創新故事裡的「顛覆老問題」策略》、《策略過程：軍事與商業之比較》、《企業概論》、《後鄧小平時代的台灣安全》等。

好書推薦-3天速成！時間管理

詳細介紹（點我）

人生有許多壓力會讓人喘不過氣來；但是透過對學習時間管理以及工作量管理，各位會了解怎樣克服這些壓力，並從而創造出一些「空間」，讓你行有餘力可以從事其他重要的事情——像是做個好爸爸、好媽媽，或開創自己夢想已久的事業。這些平常很容易就被犧牲掉的事情，卻能為我們帶來長久的幸福與滿足感。本書將一一介紹關於時間管理技巧、傳授組織規劃的方法，以及如何驅策自己實現美夢的所需工具。所以，請花點時間閱讀本書，應用書中的建議，發揮智慧和創造力運用時間，你們對時間小小的一點投資將會創造好幾倍的回報。

作者簡介：

作者簡介詹姆斯．曼特羅（JamesManktelow）為MindTools．com公司執行長；這是網際網路上人氣最高的事業生涯技能資源網站。詹姆斯在MindTools公司之前，曾任策略分析師、商業開發、行銷、生產以及專案管理、商業分析、以及顧問，為歐洲各大企業提供服務。他曾領導各階層的團隊，並曾協助其他業者成立兩家非常成功的企業。他著有《心智工具與耐壓工具》（MindToolsandStressTools），並且為《為成功留點時間》（MakeTimeforSuccess）、《領導之道—－找出潛在的領導能力》（HowtoLead：DiscovertheLeaderWithinYou）的作者之一。

譯者簡介：

胡菁芬，國立中興大學外文系畢業。曾任法新社中文網站編譯、電視語言相關節目編譯。現為專業譯者。譯有《知識時代變革管理》、《神學士︰歐瑪爾與賓拉登的全球聖戰》、《經典英詩賞析》等。

好書推薦-3天速成！談判致勝

詳細介紹（點我）

內行的談判者都了解周全準備的重要性，他們知道如何設定自己的目標、計畫讓步的形式與時機，以及如何在以實現既定目標為回報的前提下同意讓步。當你打算跟老闆談判加薪、簽下一個重要的客戶、或者與顧客制定條款與細則，都必須發展出好的談判技巧，以確保你能做出最佳交易。《3天速成！談判致勝》一書將引導你學習如何準備個人論點、安排談判會議、駕馭各種透過專業談判過程來獲得出色成果的方法，同時也教導一些可以用來提升自己的立場、削弱對手的立場、有助於安排結束交易的時機點的謀略與戰術。

作者簡介：

作者簡介肯恩‧朗東（KenLangdon）擁有科技業的業務及行銷經歷。作為一個獨立顧問，朗東曾訓練過許多來自美國、歐洲、澳洲的業務員與業務經理，指導經理人如何訓練、評價他們的員工，同時也為許多公司提供策略諮商服務，其中包括電腦業大廠惠普公司（HewlettPackard）。朗東曾為DK寫過許多書籍，也曾與人合著過一些以職能管理師為主題的書籍，如：《顧客至上》（PuttingCustomerFirst）。朗東也是DK出版的《成功經理人指南》（SuccessfulManager’sHandbook）的共同作者之一。

譯者簡介：

李宥樓，曾獲倪匡科幻文學獎、國語日報兒童文學牧笛獎，著作《逃跑的鏡像》（合著），譯有《重返百慕達》。

好書推薦-3天速成！激勵團隊

詳細介紹（點我）

為什麼有些人可以因為某項任務而士氣高昂，另外一人卻不行？為什麼有些人就是比其他人更能控制情緒？如何去除自我激勵的障礙？遵照本書的建議，就可以了解人們真正重視的是什麼，並且持續一直利用這個因素來激勵他人。激勵一個人的因素，不一定可以激勵另一個人，因此，許多經理人並沒有能力及技巧去建立士氣高昂的團隊。本書將協助你了解一些策略及技巧，讓你不論長期或短期，都可以激勵人心。當人們了解何者能激勵他們，何者不能時，就會受到鼓舞，為自我激勵負責。如果你想要激勵自己，或是幫助他人提振士氣，這是一本必讀的工具書。

作者簡介：

作者簡介蓋文．英韓（GavinIngham）為銷售及激勵大師，幫助許多人透過將自我懷疑、恐懼以及缺乏動力，轉化成自我相信、自信及行動，而使表現更上一層樓。蓋文不僅著書，也錄過許多有關銷售內容的DVD。他的產品行銷全世界，每年有數千人參加他的研討會。

譯者簡介：

施貞夙，政治大學新聞系畢業，曾任聯合報系編譯，現為專職翻譯。

好書推薦-3天速成！簡報技巧

詳細介紹（點我）

《3天速成！簡報技巧》將檢視真正出色的簡報所需具備的一切要素，包括從研究到內容，簡報技巧以及這個大日子後幾周內你所獲得的回饋意見。它將告訴你如何克服怯場；如何打動觀眾及掌握觀眾；簡報內容該包括那些，以及那些是該省略的。不論你是經驗老到的專業人士，想使報告更上一層樓；或是個緊張的菜鳥，不知該如何完成任務，都可以由本書中獲得你所需要的情報。

作者簡介：

作者簡介史蒂夫．席普塞（SteveShipside）是專精商業與溝通的作家及顧問。他針對這些題目，廣泛地在報紙上發表文章，包括《衛報》（TheGuardian）、《泰晤士報》（TheTimes）、《郵報》（TheTelegraph），也出版過幾本書，包括《電子行銷》（E－Marketing）以及《Podcasting：TheUltimateStarterKit》。史蒂夫也是「蒼芎電視台」（SkyTV）商業及科技節目「藍色晶片」（BlueChip）的節目主持人。

譯者簡介：

施貞夙，政治大學新聞系畢業，曾任聯合報系編譯，現為專職翻譯。

好書推薦-3天速成！壓力管理

詳細介紹（點我）

幾乎每一個人在生活中都有過工作壓力的痛苦體驗，其中有些人經歷工作上的難題時，隨之而來的是感到胃部嚴重不適。每個人都有不一樣的狀況，也許你是有太多的工作，卻沒有充足的時間來完成；也許你常被緊迫盯人的截稿日期苦苦糾纏；又或許你是受到壓迫才將這工作承接下來，而無法一展所長。上述的工作壓力，也許會讓你將原本感興趣的工作和職業，不幸地變成生活的桎窖。本書將會指引你找出在日常生活中，有那些是你可以付諸行動去改變的事物，它會提供給你所需要的工具和技巧，讓你能夠將壓力從周遭環境中移除；重新調整你的工作量；重新定位你的生活和職涯，減少職場的緊張氣氛，以及如何在壓力之下仍有傑出的工作表現。

作者簡介：

詹姆斯．曼特羅（JamesManktelow）為MindTools．com公司執行長；這是網際網路上人氣最高的事業生涯技能資源網站。詹姆斯在MindTools公司之前，曾任策略分析師、商業開發、行銷、生產以及專案管理、商業分析、以及顧問，為歐洲各大企業提供服務。他曾領導各階層的團隊，並曾協助其他業者成立兩家非常成功的企業。他著有《心智工具與耐壓工具》（MindToolsandStressTools），並且為《為成功留點時間》（MakeTimeforSuccess）、《領導之道：找出潛在的領導能力》（HowtoLead：DiscovertheLeaderWithinYou）的作者之一。

譯者簡介：

潘梨秋，英國赫爾大學（TheUniversityofHull）MBA企管碩士。曽任職航空公司行銷公關，電視媒體廣告業務行銷，行動行銷，電子商務整合行銷策略規劃。譯有《自在女王的皇冠》一書。

好書推薦-3天速成！策略思考

詳細介紹（點我）

沒有任何組織能在缺乏有效的策略思考下，而獲得成功；每個成功的計畫都要仰賴精明的策略。你須知道如何把自己的構想轉變為實際的策略計畫，並落實和運用在改善自身的環境；你須了解在規劃過程中，如何激發那些利害關係人參與規劃並負責完成。《策略思考》協助你評估目前的規劃技巧，並引導你完成各種思考與計畫的流程。讓你從定義目標，到依照你的優勢選擇現在與未來的策略重心。專注於長期策略，並利用這本書中的技巧幫助你改善工作和表現；運用這些技術來協助你的團隊成員，提高他們的策略技巧。

作者簡介：

作者簡介安迪˙布魯斯（AndyBruce）是－英國的一家商業解決方案公司softools（www．softools．net）創辦人兼行政總裁。過去15年來，他一直致力於與客戶，在政府部門和私人企業，提升高階經理人在經營及管理方面的能力，並能持續改善績效。他也是亨利管理學院的兼任講師。肯恩‧朗東（KenLangdon）擁有科技業的業務及行銷經歷。作為一個獨立顧問，朗東曾訓練過許多來自美國、歐洲、澳洲的業務員與業務經理，指導經理人如何訓練、評價他們的員工，同時也為許多公司提供策略諮商服務，其中包括電腦業大廠惠普公司（HewlettPackard）。朗東曾為DK寫過許多書籍，也曾與人合著過一些以職能管理師為主題的書籍，如：《顧客至上》（PuttingCustomerFirst）。朗東也是DK出版的《成功經理人指南》（SuccessfulManager’sHandbook）的共同作者之一。

譯者簡介：

張伯雍，專業譯者。曾任Fujifilm技術員、照相館老闆、Photoshop,Illustrator老師等。目前擔任法鼓佛教研修學院地理資訊系統研究助理。

好書推薦-3天速成！有效溝通

詳細介紹（點我）

在工作場合無可避免地，總會有某種程度的衝突，本書教你在表達個人的想法，或是說服他人前，先學會傾聽；在溝通破局尚未發生前，察覺出徵兆，以及如何在團體中傳遞訊息、運用不同的技巧解決衝突。從最基礎的傾聽和說話的技巧開始，本書包含了你每天送出訊息的所有方法：從談判到電子郵件的寫作；以及你所使用的各種工具，不管是聲音、書面、影像或是你身體的位置。

作者簡介：

史蒂夫．席普塞（SteveShipside）是專精商業與溝通的作家及顧問。他針對這些題目，廣泛地在報紙上發表文章，包括《衛報》（TheGuardian）、《泰晤士報》（TheTimes）、《郵報》（TheTelegraph），也出版過幾本書，包括《電子行銷》（E－Marketing）以及《Podcasting：TheUltimateStarterKit》。史蒂夫也是「蒼芎電視台」（SkyTV）商業及科技節目「藍色晶片」（BlueChip）的節目主持人。

譯者簡介：

高斌桓，台灣台北人，英國赫爾大學企業管理碩士（MBA,UniversityofHull）。曾任職於電子商務公司、公關公司、電視台等，現任職於某外商網路媒體。

好書推薦-3天速成！專案管理

詳細介紹（點我）

專案管理不再是工程師的專屬領域。現今公司都了解，只要針對某些目標所進行的一系列有次序的活動，皆應視之為專案，應該妥善管理。不論專案的規模和複雜性如何，你都必須培養出專案的管理技術，使用最適當的程序，確保在預算額度內如期交出成果。《3天速成！專案管理》一書可幫你評估目前的技巧，引導你克服專案管理過程中的各個層面。這本書將教你如何辨認出與專案有關的行動、排定優先次序、繪製關聯圖表以指出彼此的聯結。

作者簡介：

安迪•布魯斯（AndyBruce）是SofTools公司的創立者與執行長，該公司專為企業提供各種解決方案，服務對象涵蓋公私各部門，協助開拓資深高層主管的視野、強化管理控制的能力，並持續性改善各項績效表現。安迪同時也在Henley管理學院擔任講師。肯恩‧朗東（KenLangdon）擁有科技業的業務及行銷經歷。作為一個獨立顧問，朗東曾訓練過許多來自美國、歐洲、澳洲的業務員與業務經理，指導經理人如何訓練、評價他們的員工，同時也為許多公司提供策略諮商服務，其中包括電腦業大廠惠普公司（HewlettPackard）。朗東曾為DK寫過許多書籍，也曾與人合著過一些以職能管理師為主題的書籍，如：《顧客至上》（PuttingCustomerFirst）。朗東也是DK出版的《成功經理人指南》（SuccessfulManager’sHandbook）的共同作者之一。

譯者簡介：

林宜瑄，師大翻譯研究所畢。譯著有《追蹤發明的思路：第一流創新故事裡的「顛覆老問題」策略》、《策略過程：軍事與商業之比較》、《企業概論》、《後鄧小平時代的台灣安全》、《3天速成！成功銷售》等。

好書推薦-3天速成！達成目標

詳細介紹（點我）

你有多希望人生能有所不同？不論是選擇新的職涯路徑（careerpath）、尋找你的靈魂伴侶、或是讓你的財務狀況上軌道，大多數人都想要改變自己生命的某些部分。本書教導你如何使你的目標變得具有信服力、使你的心靈處於積極狀態的最佳方法。

作者簡介：

安迪‧史密斯（AndySmith）是一位專長神經語言程式學（NLP,Neuro－LinguisticProgramming）的情緒智商（emotionalintelligence）諮商師與訓練師。過去10年以來，史密斯一直都是「創造你想要的人生」（CreatetheLifeYouWant）工作坊的負責人，他所服務的客戶涵蓋個人與企業機構，其中包括新力國際（Sony）、葛蘭素史克藥廠（GlaxoSmithKline）及英國國民醫療保健服務系統（NHS）；同時，他也為《基本心理健康照護期刊》（TheJournalofPrimaryCareMentalHealth）及《治療學家》（TheTherapist）撰寫文章。史密斯的公司輔導領袖股份有限公司（CoachingLeadersLtd．）在英國曼徹斯特（Manchester）提供NLP執行師（NLPPractitioner）、NPL高階執行師（NLPMasterPractitioner）的訓練課程。

譯者簡介：

李宥樓，曾獲倪匡科幻文學獎、國語日報兒童文學牧笛獎，著作《逃跑的鏡像》（合著），譯有《重返百慕達》、《3天速成！談判致勝》。

好書推薦-當責式管理

詳細介紹（點我）

《當責式管理》書中有幾個很好的實例供我們借鏡，教我們如何在危機發生的時候，就勇於承認自己的錯誤，並即時提出解決的辦法。更重要的是，做任何事，我們在計劃的開頭，就要經過周詳的思考，以「當責」的精神去規劃，去執行，去監督自己，才能把事後懊悔、推諉、花更多工夫去補償的必要減到最低。這就是「當責」的基本精神，也是此書最後引用最有智慧的羅馬帝王MarcusAurelius兩千年前給自己的警語「戒慎恐懼」的意義。

作者簡介：

大衛．迪利M．DavidDealy目前是美國BNSF（BurlingtonNorthernSantaFe）鐵路運輸公司資深副總。BNSF是全球最大鐵路營運公司之一，鐵路遍佈美國28州及加拿大2省，營運鐵路總長5萬2千公里，可繞地球赤道近一圈半，目前營運總額年約150億美金。迪利在這行業近30年，在營運與行銷上，一步一腳印從基層做到最高層，他同時也是數家公司與非營利機構的董事。安德魯．湯瑪斯AndrewR．Thomas一位成功的全球創業家，在120個以上國家主持過業務，目前是美國俄亥俄州阿克隆大學組織發展中心的主任，也是國際行銷學的助理教授，同時也是紐約時報暢銷書作家。

譯者簡介：

張文隆《當責》一書作者，現任當責顧問公司（AccountaBilityConsulting）總經理。曾任職：韜略管理顧問公司總經理，杜邦公司事業部總經理，美國德州Thermon公司，及臺灣工業技術研究院。畢業於臺灣中央大學（學士），與美國密蘇里大學（碩士）。曾於臺、美、中三地公司，經歷：現場值班、工程設計、研究發展、專案管理、策略顧問、行銷管理等工作近三十年。所經營顧問公司擅長於：企業文化塑造與經營、策略規劃與執行、商業流程改造，及執行力提升。近年來，除顧問工作外，並在臺灣執行”ExecutiveCoaching”之高階領導人教練型諮詢工作。

好書推薦-不使壞，照樣升遷。

詳細介紹（點我）

如果你曾經希望自己能有專業的工作團隊，為你排解辦公室的緊張局面，現在你的願望成真。本書是針對：如何在棘手的員工及同事中如魚得水的終極指南。本書將教你如何應付從敗事者到背後說人壞話，到惡霸各種類型的人，以及如何：‧避免讓問題員工為辦公室定基調。‧採取措施，使麻煩人物轉而為團隊成員。‧應付惡霸、騷擾者及歧視年長者。‧避免背後說人壞話者毀了你的職業生涯。‧不要讓攻擊性強的同事霸佔你的面議。‧知道何時要忍痛割愛。本書提供的資訊如此精確而實用，你將會一再參考使用。不論你是經理人，或是問題員工的同事，本書的建議將提供你管理問題員工更好的工具，或是挺身對抗他們的信心。你不必再活在恐懼中，也不需使壞招回應，從此度過幸福快樂的每一天。

作者簡介：

凱莉．梅森─崔芬（CARRIEMASON－DRAFFEN）位於紐約長島的《新聞日報》記者兼專欄作家。她在該報的專欄長達10年以上，同時刊登在全美多份報紙。透過這個專欄，她幫助了數以千計的員工與經理人，找到解決職場難題的方法。本書是根據她回答經理人與員工的問題，以及訪問法律專家及人力資源專業人員所獲得的洞見撰寫而成。

譯者簡介：

施貞夙：國立政治大學新聞系畢業，曾任國內報社編譯，現為專業譯者。譯作包括：《經營優質團隊》、《專家有問題》等書（中國生產力中心出版）。

好書推薦-遇見天堂來的BOSS

詳細介紹（點我）

人力資源、教育訓練領域及職場上的各位，一定要閱讀的好書！他是天堂來的BOSS，宛如上帝派遣的使者，在這個虛擬的組織，散播著管理智慧與人生哲理的種子。就算是來自地獄的員工，也會被他營造的氛圍感動。本書把公司與組織虛實合一，揉合理性的定義與感性的故事，以活潑的圖文來闡述深刻的觀點，是一本值得讀者細細品味且永久保留的佳作。

作者簡介：

李嵩賢中興大學公共行政系畢業，政治大學公共行政研究所碩士，美國Northrop大學企業管理研究所碩士。1987年當選行政院人事人員楷模。1997年當選全國模範公務人員。曾任國營企業人事管理師，中央行政機關科長、副司長、司長、主任秘書職務，並兼國內多所大學人力資源管理與發展講座，著有人力資源發展（2007）、人力資源訓練與發展（2001）、人力資源管理論文集（2001）等著作。

詳細介紹（點我）

好書推薦-PMP摘金術

詳細介紹（點我）

企業經營主要目標為追求利潤，如何以有效率及有效能方式達成任務目標，是企業經理人一直追尋的方向。由PMI所制訂的專案管理標準，是為當前世界主流的專案管理知識，其邏輯與架構嚴謹，能夠有效協助企業經理人正確完成作業任務。專案管理知識體系中所揭櫫的精神、方法及技巧，已受到高科技產業經理人的重視及廣泛應用。事實上，其亦可應用於服務業、傳播業、文化創意產業等，當中僅需針對不同的產業特性略作調整。本書提供了清晰易懂的專案管理知識概念，可作為任何對專案管理有興趣的朋友的入門書。

作者簡介：

周龍鴻：長宏專案管理顧問公司總經理暨台灣國際專案管理師協會第一屆及第二屆理事長吳美娥：財團法人中國生產力中（CPC）學習資源組經理、台灣國際專案管理師協會台北分會顧問陳彥佑：威泰創意股份有限公司行銷經理、世新大學傳播管理系兼任講師

詳細介紹（點我）

好書推薦-透視危機─有效辨識及處理危機的實務指南

詳細介紹（點我）

本書並非只是在討論應該怪罪於誰，而是更進一步探討，為什麼領導者老是沒看到或是故意忽視大難臨頭的原因，以及該如何避免危機的方法。透過詳盡、生動描述九一一恐怖攻擊、恩隆垮台等眾所矚目的災難在發生之前的那些事件、未注意到的跡象、視而不見的警訊等，貝澤曼與華金斯兩人向讀者說明，可預見的危機之所以那麼常見，是因為認知、組織、政治等方面的偏見使然，兩位作者也說明了領導者可以採取哪些步驟，主動出擊，戰勝危機。　　書中列出了可預見危機的六大危險訊號，也說明了領導者應如何增進能力，得以辨識出真正的問題，在眾聲喧嘩中、山雨欲來時理出事情的輕重緩急，並且動員組織以迅速應變、有效防範那些可預期的危機。　　

作者簡介：

麥斯‧貝澤曼（MaxH．Bazerman）哈佛商學院企業管理專任教授。著有《天下衙門無效率》（YouCan掐EnlargethePie：ThePsychologyofIneffectiveGovernment，與JonathanBaron及KatherineShonk合著）、《智慧金錢決策》（SmartMoneyDecisions）、《管理決策中的判斷》（JudgmentinManagerialDecisionMaking）、《談判的認知與理性》（CognitionandRationalityinNegotiation，與MargaretNeale合著）、《樂在談判》（NegotiatingRationally，與MargaretNeale合著）。麥可‧華金斯（MichaelD．Watkins）創辦「創世紀顧問公司」（GenesisAdvisers），該公司提供領導策略方面的顧問服務（www．genesisadvisers．com）。著有《關鍵領導90天》（TheFirst90Days：CriticalSuccessStrategiesforNewLeadersatAllLevelsandBreakthroughBusinessNegotiation）、《從頭開始》（RightfromtheStart，與DanCiampa合著）、《贏得權力競賽》（WinningtheInfluenceGame，與MickeyEdwards及UshaThakrar合著）、《國際談判突破》（BreakthroughInternationalNegotiation，與SusanRosegrant合著）。

譯者簡介：

穆思婕師大翻譯研究所畢。經歷包括國際新聞編譯、外交事務口筆譯、財經管理翻譯。

好書推薦-跨海的禮物：經理人在大陸的全球視野

詳細介紹（點我）

在台灣重新大幅進行國際交流的時刻，跨海，不是只有從台灣到大陸的面向，還有從台灣到各地，以及各地到台灣各種合作工作的可能性，無論是短期的或長期的，具備國際觀的專業經理人都應該開始思考，當自己或別人離鄉背景到外地發展的時候，我們要如何以突破原來的觀點與環境限制，以更寬廣創新的方式去共謀合作，樂在其中。從跨海工作為發想，本書談論的是更細微的個人職涯，以女性經理人在海外工作與生活的能力培養為訴求，尤其是告訴讀者如何了解當地文化、融入在地生活，發展並維繫良好的人際關係。作者撰寫這本書的意義，正是要預先促進跨海發展的朋友們彼此的關注與理解。此時此刻，時間寶貴。

作者簡介：

陳婉瑜接受聯合國教科文組織水資源教育機構高效對話引言人培訓，擁有北京文化經紀人認證執照。現任：北京國際交流協會可持續發展專業委員會理事、文化藝術國際交流項目商務及培訓顧問。曾任東森媒體集團寬頻與窄頻網站經理，負責網站之互動內容、商務、公關、活動、行銷等統籌與管理，首創融合平面、電視、網路通信媒體之內容服務與活動，促進寬頻應用，帶領達成超過100項長短期合作項目。曾任港商Myrice多來米規模200人之中文網總監（大陸），負責內容與聯盟事業之領導與管理，並開發網站新事業。在職期接促使公司PV從每天300萬成長到1,800萬，並協助達成與美國第二大門戶網站Lycos完成美金1300萬元之合作關係。

詳細介紹（點我）

好書推薦-上班族！病，都是你想出來的

詳細介紹（點我）

「透過本書的啟發，我們會時時提醒自己探究內心世界，才能解決問題，找到真正的快樂。」－－－傑克‧坎菲爾（JackCanfield）不同於其他探討壓力和疾病的書籍，書中會詳述潛意識在製造疾病和受傷扮演的重要角色，並教導各位讀者因應之道。

作者簡介：

瑞德佛醫師畢業於舊金山加州大學醫學院（UniversityofCaliforniaMedicalSchoolatSanFrancisco）以及加州大學洛杉磯分校（UCLA）醫療針灸課程（MedicalAcupunctureCourseforPhysicians）。瑞德佛醫師積極倡導以運動以及健康飲食預防心臟病和其他退化性疾病，並為這個領域的先驅之一。他在各地發表演講，探討這個領域、其他預防醫學、以及身心之間的關聯。瑞德佛醫師相信，許多人受傷和生病的問題癥結其實源自於潛意識——當你能夠指出問題癥結所在時，痊癒的機率通常也跟著倍增。他目前住在加州索羅納（Sonora），主持「身心治療中心」（CenterforMind－BodyHealing）。

譯者簡介：

胡菁芬，國立中興大學外文系畢業。曾任法新社中文網站編譯、電視語言相關節目編譯。現為專業譯者。譯有《知識時代變革管理》、《神學士︰歐瑪爾與賓拉登的全球聖戰》、《經典英詩賞析》等。